La demanda despega a medida que los viajeros buscan nuevas experiencias
Tras un año de confinamiento, hay una gran demanda acumulada, y se espera que los viajes repunten a mitad de año con las vacaciones de verano
Estancias prolongadas: Ensayando nuevas fórmulas de alojamiento
Si 2020 fue el año de reaccionar y adaptarse, ahora es momento de innovar, de probar fórmulas que permitan mantener nuestros negocios a flote
Guitart Hotels reorienta su oferta para mejorar la experiencia de los clientes
Guitart Hotels afronta la temporada de verano, después de meses de cierre, con nuevos servicios enfocados a mejorar la experiencia del cliente
“La experiencia de cliente es rentable, pues vincula al cliente con la marca”
Jorge Álvarez, Ester Zaballos, David Esteban y José Serrano ponen la experiencia de cliente en el centro para demostrar que es muy rentable
Room Mate fraccionará el pago de la reserva en tres plazos sin intereses
Room Mate Group ha firmado un acuerdo con el banco europeo Klarna para que sus huéspedes puedan fraccionar el pago de la reserva
¿Qué retos nos depara la experiencia de cliente en la nueva normalidad?
Este jueves, 13 de mayo, Contact Center Hub inaugura Contactos, una nueva experiencia con la que pretenden dar respuesta a los retos del sector
Kempinski Hotels incluye gimnasio en sus habitaciones de lujo
Las Kempinski Fit Room, que la hotelera está introduciendo a nivel mundial junto con Technogym, lleva el gimnasio a la habitación
Automatizar una web: Los retos de los motores inteligentes en la atención al cliente
Los motores inteligentes tienen que superar una serie de desafíos para poder contribuir a la interacción con los usuarios de una página web de forma automática
PSD2 y de la experiencia de cobro en 10 pasos
Pancho Pérez, de Paynopain, impartió una ponencia con consejos para mejorar la conversión del canal directo y experiencia de cobro con PSD2
Nómadas digitales: ¿la clave para impulsar el turismo?
Los nómadas digitales pueden convertirse en clave para que un hotel, una agencia de viajes o un restaurante se diferencien de la competencia
“La experiencia de cliente es clave, ya que las necesidades han cambiado”
Según la Comisión Europea, se prevé que en el verano 2021 y en 2022 haya una recuperación importante de la demanda en el turismo español
Civitatis lanza una plataforma para que los hoteles reserven excursiones
Los alojamientos podrán acceder a Hospitality Experience Tool para efectuar reservas de actividades y excursiones desde su propia recepción
Airbnb y Sevilla diseñan experiencias online con motivo de la Feria de Abril
Airbnb y el Ayuntamiento de Sevilla impulsan una serie de experiencias online con motivo de la Feria de Abril para promocionar así la ciudad
Cohoteling, o cómo disfrutar de un hotel de lujo sin dormir en él
Plataformas como Hotelbreak impulsan el cohoteling, alternativa que permite sacar rédito de los hoteles ante la falta de turistas
“El 50% de las personas con discapacidad no viaja por falta de información”
Mobility Mojo lleva el turismo accesible a la oferta turística convencional ayudando a los hoteles a ofrecer una experiencia inclusiva
