“La experiencia de cliente es clave, ya que las necesidades han cambiado”
Según la Comisión Europea, se prevé que en el verano 2021 y en 2022 haya una recuperación importante de la demanda en el turismo español
Civitatis lanza una plataforma para que los hoteles reserven excursiones
Los alojamientos podrán acceder a Hospitality Experience Tool para efectuar reservas de actividades y excursiones desde su propia recepción
Airbnb y Sevilla diseñan experiencias online con motivo de la Feria de Abril
Airbnb y el Ayuntamiento de Sevilla impulsan una serie de experiencias online con motivo de la Feria de Abril para promocionar así la ciudad
Cohoteling, o cómo disfrutar de un hotel de lujo sin dormir en él
Plataformas como Hotelbreak impulsan el cohoteling, alternativa que permite sacar rédito de los hoteles ante la falta de turistas
“El 50% de las personas con discapacidad no viaja por falta de información”
Mobility Mojo lleva el turismo accesible a la oferta turística convencional ayudando a los hoteles a ofrecer una experiencia inclusiva
Las 7 razones para convertir tu hotel en contactless
Los hoteles han tenido que subirse al tren de la digitalización para ofrecer a sus huéspedes un entorno más seguro bajo tecnología contactless
Sercotel marca tendencia: envía desayunos a casa de la mano de Just Eat
Just Eat crea por primera vez la categoría del desayuno de hotel a domicilio gracias a la colaboración con Sercotel Hotel Group
Cómo la tecnología puede ayudar a mejorar la experiencia de cliente
Las expectativas de nuestros huéspedes están aumentando a medida que ven mejoras en otras industrias, desde el comercio hasta la banca
Los hoteles tienen un reto: superar las expectativas de la Generación CX
La generación de consumidores, la Generación CX, es mucho más exigente que las anteriores y de ahí el reto hotelero de colmar sus necesidades
Paraty World diversifica sus servicios con la incorporación de Transfers & Experiences
Transfers & Experiences abarca desde la reserva de excursiones a la contratación de un servicio de transfer privado o la venta de entradas
Hibridación de usos y flexibilidad, nuevas tendencias para trabajar
Junto a los hoteles, entornos como bancos, terminales o centros de ocio podrían adaptarse a las nuevas necesidades del trabajo híbrido
La tecnología como motor innovador de la experiencia de cliente
En redk consideran que solo tendrán éxito aquellas marcas que trabajen el cambio integrando competencias clave de experiencia de cliente
Pestana Plaza Mayor da un giro a las experiencias con residentes locales
El hotel lanza un nuevo concepto de brunch donde se queman las calorías antes de degustar el menú gracias a su colaboración con Ritual Gym
Vincci Hoteles presenta su propuesta para largas estancias
Vincci Hoteles ha diseñado una propuesta para largas estancias, que permite vivir durante este tiempo en alguno de sus hoteles urbanos
La tecnología sin contacto gana presencia en los hoteles
La tecnología contactless ayuda a los hoteles a restaurar la frágil confianza del consumidor y ganar la confianza de los huéspedes
