Las 5 claves para crear una estrategia de customer experience exitosa
La digitalización ha constituido redes de clientes empoderados e informados que han creado un nuevo vínculo con las empresas
OD Hotels, primera hotelera con una colección de arte NFT
OD Hotels en su compromiso con artistas emergentes locales y otros ya consagrados, lanza Ocean Drive NFT Gallery
Un buen buffet de desayuno bien vale una reserva
Para el 69% de los españoles el desayuno buffet del hotel es el criterio más importante a la hora de reservar una habitación
Chef in Room, experiencia hiperpersonalizada a la máxima potencia
Royal Hideaway Corales Resort ofrece una experiencia gastronómica privada que incluye chef, sumiller y show cooking en la habitación
Dormir bien para vivir mejor: los clientes de Eurostars tienen la fórmula
Eurostars anima a sus clientes a contribuir con sus ideas a la introducción de nuevos servicios y prestaciones en los hoteles para mejorar su descanso
Playasol apuesta por la omnicanalidad y la experiencia personalizada
Playasol apuesta por la optimización del proceso de customer experience, esta vez implementando WhatsApp como canal de comunicación
Nuevo upselling de habitaciones: aumenta ingresos de forma sencilla
Mirai lanza una de las principales mejoras de este año para su motor de reservas: upselling de habitaciones (o apartamentos, si es tu caso)
Llega el momento de reescribir la historia con nuestros huéspedes
En esta nueva etapa se ha reforzado el equipo comercial y de marketing del Indigo Gran Vía ya que es vital alcanzar a los nuevos públicos
¿Todo preparado para recibir a los turistas?
Está claro que algunas empresas empiezan a hacer los deberes y están evolucionando, pero ¿estamos preparados para recibir a los turistas?
Últimas tendencias que mejoran la experiencia de cliente en el sector turístico
Situar al turista en el centro se convierte en una prioridad para quienes busquen ofrecer un servicio que genere una experiencia única
Cómo la solución omnicanal puede ayudar a mejorar productividad y reservas
Los consumidores demandan agilidad, eficiencia, disponibilidad 24/7 y una experiencia que solo puede brindar una solución omnicanal
Cinco razones para empezar a trabajar tu estrategia de fidelización
Desde Roiback afirman que todos los hoteles deben llevar a cabo algún tipo de estrategia de fidelización, sobre todo en escenarios post-Covid
Las 5 reglas esenciales para una experiencia del cliente perfecta
¿Cuáles son sus expectativas reales del huésped y, sobre todo, cómo podemos satisfacerlas y ofrecer una experiencia de cliente adaptada?
La AEHM impulsa una iniciativa de actividades al aire libre en los hoteles
Con la campaña "Madrid a Cielo Abierto" numerosos hoteles de la región abren sus terrazas, azoteas y jardines con ofertas muy interesantes
Cómo mejorar las reviews de tu alojamiento gracias a una buena calidad en el...
El 81% de los hoteleros encuestados por Beddingexpert considera el colchón como un elemento de valor diferencial frente a sus competidores
