Customer experience

Por encima de todo, los hoteles están formados por personas cuyo objetivo es hacer felices a otras personas. Mejorar y facilitar al máximo ese proceso es una de las claves del éxito del sector.

metaverso forum turistic

El turismo se plantea ofrecer nuevas experiencias en el metaverso

La evolución de Internet hacia el metaverso abre nuevos retos y también oportunidades para que las empresas y los destinos turísticos marquen estrategias para...
gastronomía hoteles

La gastronomía local llega a Hesperia a través del room service

Hesperia quiere revolucionar el room service introduciendo el producto local, y por eso ha firmado un interesante acuerdo con Just Eat
pet friendly mascotas en ilunion hotels

Ilunion Hotels convierte todos sus hoteles en pet-friendly

Tras una prueba piloto en cinco hoteles, Ilunion Hotels decide aceptar mascotas en todos sus hoteles urbanos y vacacionales
Los principales beneficios de vivir en un coliving

Los principales beneficios de vivir en un coliving

En Cotown explican algunos de los beneficios claves por los cuales cada vez más personas apuestan por el coliving.
Las tres tendencias sostenibles que definen los viajes actuales

Las tres tendencias sostenibles que definen los viajes actuales

DistrictHive analiza, en base a los datos de Booking, las tendencias sostenibles que más importan a los turistas pos-Covid.
plan fidelización erte recepcionista recepción del hotel check-in

Un plan de fidelización es mucho más que puntos

Una buena estrategia promocional con tarifas exclusivas puede motivar mucho más al viajero que acumular puntos
Personalizar la experiencia impulsa las ventas de viajes

Personalizar la experiencia impulsa las ventas de viajes

Una investigación de Quantum Metric confirma que hay que personalizar la experiencia más allá de la reserva para potenciar las ventas.
fraccionar el pago de las reservas

Paraty Tech permitirá fraccionar el pago de las reservas

Un acuerdo entre PaynoPain y Cofidis permitirá a los clientes de Paraty Tech ofrecer la posibilidad de fraccionar el pago de las reservas.
derecho a una indemnización por retrasos en un vuelo

¿Cuándo tienes derecho a una indemnización por retrasos en un vuelo?

Los viajeros quieren saber las condiciones para recibir una indemnización por retrasos o cancelaciones en los vuelos debido al mal tiempo.
Atención al cliente para impulsar aún más el sector turístico

Atención al cliente para impulsar aún más el sector turístico

Marta Ramos de Atento habla de las oportunidades para mejorar la atención al cliente que ha dejado la nueva normalidad en turismo.
Palladium engloba todas sus marcas en una nueva app para el viajero

Palladium engloba todas sus marcas en una nueva app para el viajero

La nueva app móvil de Palladium cuenta con funcionalidades que mejoran la experiencia de los huéspedes y ofrecen contenido exclusivo.
Magic Costa Blanca

Magic Costa Blanca automatiza el 87% de las solicitudes de sus clientes

La colaboración entre HiJiffy y Roiback ha permitido automatizar la mayoría de las solicitudes de los huéspedes del grupo Magic Costa Blanca.
La edad del viajero condiciona su canal de reserva favorito

La edad del viajero condiciona su canal de reserva favorito

Braintrust asegura que los jóvenes escogen el canal de reserva online, mientras que los mayores prefieren las agencias presenciales.
Llega la nueva web de openROOM cargada de novedades

Llega la nueva web de openROOM cargada de novedades

Ya está disponible la nueva web de openROOM. La agencia de estrategia y marketing digital hotelero estrena página para conectar mejor con sus clientes....
Eurostars explica cómo conectar a los huéspedes con la cultura local

Eurostars explica cómo conectar a los huéspedes con la cultura local

Eurostars Hotel Company escucha a sus huéspedes, que explican cómo convertir el hotel en el punto de partida para conectar con el destino.

Uso de cookies

Ediciones Peldaño, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, le informa del uso en este sitio web de cookies propias y de terceros para mejorar nuestros, la experiencia del usuario, los servicios prestado y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias, mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que rechaza el uso de cookies, pudiendo producirse errores de navegación o problemas de visualización de determinados contenidos. Para más información, consulte previamente nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies