Customer experience

Por encima de todo, los hoteles están formados por personas cuyo objetivo es hacer felices a otras personas. Mejorar y facilitar al máximo ese proceso es una de las claves del éxito del sector.

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NYX Madrid: El papel del hotel en la experiencia del viajero

El viajero valora cada vez más que el hotel sea un place to be, un espacio donde disfrutar de experiencias que solo están a su alcance en ese lugar.
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Lujo y experiencias personalizadas en el nuevo Bless Hotel Madrid

Bless Hotel Madrid abrirá sus puertas en enero convertido en uno de los hoteles más lujosos de la capital, incluido ya en The Leading Hotels of the World
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Cinco tecnologías que están transformando las experiencias de viajes

Mike Croucher, Chief Architect de Travelport, reveló las cinco tecnologías que están transformando la experiencia de viajes
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Los hoteles cambian al son de las experiencias personalizadas

El diseño del lobby y los programas de fidelidad son dos de los aspectos que más están cambiando para adaptarse a las experiencias personalizadas
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Nunca una experiencia hotelera fue tan inmersiva…

Conrad Maldives Rangali Island está construyendo una villa hotelera de dos pisos, parte de la cual se ubicará a 5 metros bajo el Océano Índico
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La aromaterapia se hace un hueco en las experiencias hoteleras

Los poderes terapéuticos de la aromaterapia combaten el estrés y alivian los dolores musculares, además de mejorar el aspecto de la piel.
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¿Cuáles son los mejores destinos en cuanto a experiencias de viaje?

Costa Rica, Nueva Zelanda, Australia... Cada vez son más los destinos que se clasifican por las experiencias que pueden ofrecer a los viajeros.
Adobe Experience Cloud

Adobe lanza soluciones dirigidas al customer experience

Adobe ha incorporado Adobe Experience Cloud, un paquete de productos dirigido al marketing y la gestión de las empresas de la industria turística.
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Habitaciones conceptuales: nueva tendencia del customer experience

Javier Giménez, director general de Zennio Spain, centró su ponencia de TecnoHotel Forum en las últimas novedades del customer experience.
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Seis áreas tecnológicas donde incidir para impulsar la customer experience

Los hoteles ya se están dando cuenta de que el turista tradicional ha cambiado y se ha convertido en un consumidor digital, muy activo en Internet, al que le gusta elegir, experimentar, valorar, comparar y, sobre todo, opinar.
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Taipei apuesta por un hotel 100% customer experience

Aaron Chan, presidente del fondo inmobiliario Riant Capital, aseguró que la Taipei Sky Tower, será "experiencial y emocionante, al mismo tiempo que consistente y bien gestionado". 
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La customer experience como arma para combatir a las OTAs

Guest Madrid ha celebrado un debate sobre personalización, uno de los factores que más ayuda a impulsar la customer experience, tan perseguida en el sector
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Los hoteles del Golfo se digitalizan para impulsar la customer experience

El turismo en los Emiratos Árabes Unidos y en los países miembros del Consejo de Cooperación del Golfo es un elemento clave de la...
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Barceló apuesta por los insiders para impulsar la customer experience

"The Locals" es un servicio de experiencias personalizas para que los clientes conozcan de la mano de insiders locales los mejores rincones de cada destino

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