Distribución
Mirai y Asksuite se integran para mejorar comunicación y venta directa
La integración permitirá a los hoteles que trabajan con el motor de reservas de Mirai o cotizar en tiempo real a través de este chatbot
Los turoperadores prevén la recuperación para la primera mitad de 2021
Cerca del 80% de los turoperadores españoles considera que el mercado turístico eurpeo reanudará sus actividades en la primera mitad de 2021
El Gobierno cancela definitivamente los viajes del Imserso
No habrá más viajes del Imserso en lo que resta de año, si bien, el programa estaba suspendido desde el comienzo de la pandemia
Marketing
Customer experience
La importancia de fidelizar al cliente nunca fue tan clara
La pandemia ha demostrado la importancia de fidelizar a nuestros clientes y de dar el máximo protagonismo a nuestro propio canal de venta
¿Cómo mantener felices a los clientes en momentos de incertidumbre?
Los hoteles deben contar con una plataforma de inteligencia artificial simbólica que ofrezca soluciones de asistencia 360º
Los hoteles deben ofrecer experiencias diferenciadoras y personalizadas
Entender las experiencias de los clientes y sus expectativas en tiempo real, permite que los hoteles se amolden de rápido a las necesidades
Hoteles reconvertidos en oficinas como alternativa para generar ingresos
Cadenas como Zoku, pionera en el concepto de “hotel híbrido”, centran su estrategia en combinar espacios flexibles de trabajo y pernoctaciones
Nuevas tecnologías
TH Equip
Sector
Debate: Las reclamaciones del sector turístico en 10 claves
Dejar las palabras a un lado y pasar a los hechos, así como escuchar más al sector, son dos reivindicaciones básicas que exige el sector
Iniciativas turísticas interesantes creadas a raíz del COVID-19
Varios emprendedores han visto la oportunidad durante el confinamiento y se han lanzado a crear nuevas iniciativas turísticas
Gestión
Sweet Hoteles lanza un programa nacional de apoyo al sector hotelero
Sweet Hoteles impulsa Sweet Care, un programa innovador a nivel nacional de apoyo y estímulo a hoteles independientes
El “Plan B” de la nueva rutina: cómo adaptarse a la nueva normalidad
Si algo hemos aprendido en los últimos meses es que vivimos en tiempos de adaptación constante, donde nuestra vida ha cambiado radicalmente
El hotel Pestana de Plaza Mayor también apuesta por las room office
El Pestana de Plaza Mayor ofrece habitaciones como espacio de trabajo que cuentan con servicios exclusivos bajo el nombre Room Office
Formación
La Escuela de Recepcionistas de Hotel apuesta por la formación virtual
Todos los alumnos deben realizar una bolsa de horas de formación y aprendizaje en prácticas en la recepción de un hotel para graduarse
Expedia lanza su itinerario educativo gratuito para la industria turística
Expedia Group Academy prepara a los participantes de este programa para futuras oportunidades laborales dentro del sector turístico
