Distribución

asksuite chatbot integrated with Mirai's Booking Engine

Mirai y Asksuite se integran para mejorar comunicación y venta directa

La integración permitirá a los hoteles que trabajan con el motor de reservas de Mirai o cotizar en tiempo real a través de este chatbot
turoperadores generar demanda reservas avión vuelos viajar

Los turoperadores prevén la recuperación para la primera mitad de 2021

Cerca del 80% de los turoperadores españoles considera que el mercado turístico eurpeo reanudará sus actividades en la primera mitad de 2021
turismo mayores imserso

El Gobierno cancela definitivamente los viajes del Imserso

No habrá más viajes del Imserso en lo que resta de año, si bien, el programa estaba suspendido desde el comienzo de la pandemia

Marketing

Customer experience

clubes de fidelización

La importancia de fidelizar al cliente nunca fue tan clara

La pandemia ha demostrado la importancia de fidelizar a nuestros clientes y de dar el máximo protagonismo a nuestro propio canal de venta
contact-center aplazar reservas

¿Cómo mantener felices a los clientes en momentos de incertidumbre?

Los hoteles deben contar con una plataforma de inteligencia artificial simbólica que ofrezca soluciones de asistencia 360º
revenue one-to-one personalización austin-distel-1485541-unsplash Photo by Austin Distel on Unsplash

Los hoteles deben ofrecer experiencias diferenciadoras y personalizadas

Entender las experiencias de los clientes y sus expectativas en tiempo real, permite que los hoteles se amolden de rápido a las necesidades
Zoku - Hotel híbrido hoteles oficinas

Hoteles reconvertidos en oficinas como alternativa para generar ingresos

Cadenas como Zoku, pionera en el concepto de “hotel híbrido”, centran su estrategia en combinar espacios flexibles de trabajo y pernoctaciones

Nuevas tecnologías

TH Equip

Sector

reclamaciones sector turístico AEDH TST20SUMMIT

Debate: Las reclamaciones del sector turístico en 10 claves

Dejar las palabras a un lado y pasar a los hechos, así como escuchar más al sector, son dos reivindicaciones básicas que exige el sector
proyectos e iniciativas turísticas

Iniciativas turísticas interesantes creadas a raíz del COVID-19

Varios emprendedores han visto la oportunidad durante el confinamiento y se han lanzado a crear nuevas iniciativas turísticas

Gestión

sweet hoteles

Sweet Hoteles lanza un programa nacional de apoyo al sector hotelero

Sweet Hoteles impulsa Sweet Care, un programa innovador a nivel nacional de apoyo y estímulo a hoteles independientes
nueva rutina correr naturaleza

El “Plan B” de la nueva rutina: cómo adaptarse a la nueva normalidad

Si algo hemos aprendido en los últimos meses es que vivimos en tiempos de adaptación constante, donde nuestra vida ha cambiado radicalmente
pestana plaza mayor

El hotel Pestana de Plaza Mayor también apuesta por las room office

El Pestana de Plaza Mayor ofrece habitaciones como espacio de trabajo que cuentan con servicios exclusivos bajo el nombre Room Office

Formación

escuela recepcionistas de hotel

La Escuela de Recepcionistas de Hotel apuesta por la formación virtual

Todos los alumnos deben realizar una bolsa de horas de formación y aprendizaje en prácticas en la recepción de un hotel para graduarse
webinar seguridad aedh formación online

Expedia lanza su itinerario educativo gratuito para la industria turística

Expedia Group Academy prepara a los participantes de este programa para futuras oportunidades laborales dentro del sector turístico

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