Distribución
El sector hotelero atraviesa su peor crisis en 75 años
Los indicadores de la industria, según datos del Barómetro del Sector Hotelero, cierran la temporada vacacional sin signos de recuperación
Las búsquedas y reservas a Canarias se multiplican
Las reservas desde Reino Unido a Canarias se han multiplicado por cinco y las compañías tienen dificultades para encontrar aviones
Reservas irregulares y oscilaciones casi diarias: así se encuentra el sector
Los hoteles tienen que pasar por cinco etapas hasta que su ciclo de reservas se reajuste a una nueva normalidad post-COVID
Marketing
Customer experience
La consumerización y sus ventajas para el sector turístico
La nueva tendencia de la consumerización concede especial relevancia al papel que desempeñan el cliente, pieza clave en el mundo digital
Responsive Contact Center: nueva normalidad en la atención al cliente
Los consumidores necesitan tener seguridad sobre los productos y servicios que adquieren y recibir una atención al cliente personalizada
¿Y por qué no vender experiencias a los residentes locales?
Hotel Treats es una startup de Mallorca que ayuda a hoteles de lujo a vender online bonos de experiencias a residentes locales
“La inversión en tecnología es una apuesta a presente y a...
Redk es una empresa que ofrece soluciones de tecnología moderna, versátil y rentable adaptadas a las necesidades de negocio
Nuevas tecnologías
TH Equip
Sector
Arne Sorenson (Marriott): “El sector turístico no puede perder la esperanza”
Brand USA Travel Week Europe 2020 comenzó con un interesante debate entre Christopher L. Thompson, de Brand USA y Arne Sorenson, de Marriott
La OMT prevé los primeros repuntes en el tercer trimestre de 2021
Según los datos de la Organización Mundial del Turismo, las llegadas internacionales han caído un 70% en todo el mundo en lo que va de año
Gestión
Reinvención y adaptación como claves para afrontar la próxima temporada
A pesar de que las previsiones no son muy esperanzadoras, en Senator Hotels & Resorts se han propuesto aprovechar este impasse
Casual Hoteles plantea cerrar sus hoteles hasta 2022
Juan Carlos Sanjuán, CEO de Casual Hoteles, ha manifestado en redes sociales su intención de cerrar todos sus alojamientos hasta 2022
“Nadie tiene la bola de cristal para saber qué pasará en el verano de 2021”
Manuel Vegas, presidente de la AEDH, está intentando coordinar un sinfín de iniciativas para superar con el menor daño posible la situación
Formación
Aprende revenue, distribución y marketing con las clases de RevenueKnowmads
La ya conocida comunidad RevenueKnowmads ofrece lecciones gratuitas disponibles en la plataforma de Hotel Marketing School
El volumen de viajes de negocios cae más del 50% respecto a 2019
Empresas medianas, con menor nivel de internacionalización y con un modelo basado en el mercado doméstico, son ahora las más viajeras
