Tendencias en tecnología hotelera 2021: La digitalización (I)
Con la llegada del coronavirus, la digitalización se ha convertido en una estrategia clave para poder sobrevivir a tan compleja situación
Los chatbots se convierten en el aliado perfecto para el contact center
La atención al cliente durante la pandemia ha registrado un incremento en la demanda de consultas a chatbots de hasta un 300%
El pago con criptomonedas llega también a los motores de reservas
La plataforma Criptan ha firmado un acuerdo con Mirai para que sus clientes puedan recibir pagos de reservas hoteleras en criptomonedas
La inteligencia artificial se pone al servicio del upselling hotelero
La inteligencia artificial ayuda en la identificación de clientes potencialmente compradores de upselling antes de que lleguen al hotel
La personalización y la fidelidad hotelera pasan por el smartphone
Las opciones de check-in y check-out online o apertura de puertas a través del smartphone son soluciones que eligen ya muchos hoteles
“Solo va a perdurar aquella tecnología que aporte valor al cliente”
Jimmy Pons, Álvaro Carrillo, Javier Anaya y Carlos Díez de la Lastra debatieron sobre transformación digital en el último debate de #THLeaders
LoungeUp adquiere el asistente virtual de management hotelero Dmbook Pro
LoungeUp, empresa dedicada a herramientas de gestión de la relación cliente dedicada a la industria hotelera, adquiere Dmbook Pro
Cómo diseñar un plan de transformación digital realista
La COVID-19 ha acelerado la transformación digital, si bien ahora surge la duda de por dónde empezar: para ello necesitamos un buen plan
La transformación digital hotelera a debate en el ciclo TH Leaders
El debate "¿Y ahora qué? La transformación digital del hotel como necesidad real" cierra este jueves (11h.) el primer ciclo de TH Leaders
El Gobierno invertirá 355 millones de euros para impulsar la digitalización
El gobierno planea destinar también 3.400 millones procedentes de los fondos de recuperación Next Generation anunciados por la Unión Europea
HiJiffy recauda un millón de euros para mejorar la comunicación entre hoteles y huéspedes
La innovadora solución de HiJiffy permite a los hoteles centralizar, automatizar y medir todas las actividades de servicio al cliente.
Los chatbots ayudan a mejorar el conocimiento del turista
Para satisfacer a os turistas es fundamental el entrenamiento de los chatbots, ya que tienen que aprender a entender las preguntas
Un fallo del channel de Prestige Software expone millones de datos de clientes
Website Planet notificó el fallo, que afectaba a 10 millones de clientes, antes de hacerlo público y que se solventó al día siguiente
La realidad virtual ayuda a mantener el interés del turista por el destino
La realidad virtual rompe las barreras del tiempo y el espacio, lo que en la situación actual es de gran utilidad para promocionar destinos
Herramientas y estrategias para mitigar el riesgo de impago
Hotelbeds, Mastercard, Ingenico ePayments, Ixaris y Voxel debaten sobre las estrategias que puede adoptar la industria para mitigar el riesgo
