fbpx
InicioCustomer experience

Customer experience

SiteMinder y Groupon se alían para mejorar la experiencia de...

Groupon, conocido por su dinámico marketplace de experiencias y servicios, ha anunciado una alianza estratégica con SiteMinder. Esta colaboración permitirá la integración de la...

La fidelización comienza (muchas veces) en la recepción, pero...

La formación del personal de recepción emerge como un pilar fundamental para rentabilizar al máximo nuestro hotel

Innovación y Experiencia del Cliente en el corazón del...

En una iniciativa pionera, la colaboración entre Restauración News y Lalola & Co celebra la primera jornada del año de F&B Training Management en la sede de Enrique Tomás en Badalona.

En 2024, las experiencias son las protagonistas

Gabriel Escarrer, presidente y consejero delegado de Meliá Hotels, comenta en este artículo cómo las experiencias serán las protagonistas del turismo en este nuevo año y cómo viajarán los turistas.

El dueño de Palacio Salvetti inaugura Sinestesia, un restaurante...

Sinestesia es el nuevo restaurante del hotelero alicantino Álvaro Palacios que ha abierto en Madrid. Un lugar de experiencia inmersiva gastronómica ubicado en las 4 Torres.

últimas noticias

La consumerización y sus ventajas para el sector turístico

La nueva tendencia de la consumerización concede especial relevancia al papel que desempeñan el cliente, pieza clave en el mundo digital

Responsive Contact Center: nueva normalidad en la atención al cliente

Los consumidores necesitan tener seguridad sobre los productos y servicios que adquieren y recibir una atención al cliente personalizada

¿Y por qué no vender experiencias a los residentes locales?

Hotel Treats es una startup de Mallorca que ayuda a hoteles de lujo a vender online bonos de experiencias a residentes locales

«La inversión en tecnología es una apuesta a presente y a futuro»

Redk es una empresa que ofrece soluciones de tecnología moderna, versátil y rentable adaptadas a las necesidades de negocio

Convierte tu web en tienda online y vende mucho más que habitaciones

Los hoteles venden spa, golf, restaurantes, joyería o merchandising, por eso abrir una tienda online es cada vez más productivo

Destinos de interior e islas se llevan las mejores valoraciones en Airbnb

Poblaciones pequeñas o de ámbito rural, situadas en las Islas Canarias, Baleares y zonas de interior han sido las mejor valoradas

Experiencia de cliente: ¿Moda o tendencia?

La experiencia de cliente se refiere a las percepciones que se generan en el consumidor después de interactuar con nuestra marca

Vincci Hoteles ofrece cobertura sanitaria gratuita a todos sus huéspedes

Vincci Hoteles firma un acuerdo con Quirón Salud para ofrecer cobertura sanitaria urgente sin coste durante toda la estancia

¿Cómo podemos impulsar las ventas del servicio de habitaciones?

Desde hace décadas, el servicio de habitaciones es un estándar hotelero, pero nuevos negocios como el delivery están poniéndolo a prueba

Amazon lanza una plataforma para contratar tours y experiencias virtuales

La nueva plataforma Amazon Explore permite a los usuarios reservar experiencias virtuales en vivo dirigidas por guías locales

Barceló se une a LaLiga para desarrollar un nuevo concepto de sports bar

LaLiga y Barceló apuestan por la innovación experiencial que combina el entretenimiento, el deporte y la restauración

La importancia de fidelizar al cliente nunca fue tan clara

La pandemia ha demostrado la importancia de fidelizar a nuestros clientes y de dar el máximo protagonismo a nuestro propio canal de venta

Noticias de actualidad