fbpx
InicioCustomer experience

Customer experience

SiteMinder y Groupon se alían para mejorar la experiencia de...

Groupon, conocido por su dinámico marketplace de experiencias y servicios, ha anunciado una alianza estratégica con SiteMinder. Esta colaboración permitirá la integración de la...

La fidelización comienza (muchas veces) en la recepción, pero...

La formación del personal de recepción emerge como un pilar fundamental para rentabilizar al máximo nuestro hotel

Innovación y Experiencia del Cliente en el corazón del...

En una iniciativa pionera, la colaboración entre Restauración News y Lalola & Co celebra la primera jornada del año de F&B Training Management en la sede de Enrique Tomás en Badalona.

En 2024, las experiencias son las protagonistas

Gabriel Escarrer, presidente y consejero delegado de Meliá Hotels, comenta en este artículo cómo las experiencias serán las protagonistas del turismo en este nuevo año y cómo viajarán los turistas.

El dueño de Palacio Salvetti inaugura Sinestesia, un restaurante...

Sinestesia es el nuevo restaurante del hotelero alicantino Álvaro Palacios que ha abierto en Madrid. Un lugar de experiencia inmersiva gastronómica ubicado en las 4 Torres.

últimas noticias

Talkdesk implementa una solución de Contact Center para Iberostar

Para apoya a la compañía de viajes en su transición a la nube, Talkdesk será el proveedor de soluciones de centro de contacto de Iberostar.

El nuevo turismo de lujo requiere autenticidad, privacidad y bienestar

Tres expertos en diseño de resorts explican que el turismo de lujo del futuro debe apostar por las experiencias auténticas.

El PMS de GuestPro ahora integra WhatsApp

GuestPro cuenta con WhatsApp dentro de su PMS para potenciar la comunicación directa entre el hotel y los clientes.

3 pasos para mejorar la experiencia del huésped con datos y tecnología

Richard Castle, co-fundador y COO de Cloudbeds, explica los beneficios de la tecnología para que la experiencia del huésped sea excelente.

Mejorar la experiencia del cliente en las 4 etapas del viaje

Mabrian Technologies repasa los datos obtenidos durante las etapas del viaje, que sirven para mejorar la experiencia del cliente.

El festival musical de Barceló Imagine refuerza su apuesta cultural

Las artistas nacionales protagonizan la segunda edición del festival musical Imagine Music Fest, que transforma el hotel en un escenario.

¿Es el turista cada vez más impaciente?

Medallia explica que la inmediatez de las transacciones online ha creado un turista impaciente que se convierte en un reto para la industria.

La experiencia de ser Freddie Mercury llega al hotel Barceló Imagine

El hotel Barceló Imagine presenta su nueva suite Freddie Mercury para ofrecer al huésped una customer experience única y musical.

La accesibilidad auditiva, una oportunidad para los hoteles

Apostar por la accesibilidad auditiva en el hotel no es tan complicado si se aplican las soluciones propuestas por AG Bell International.

Ilunion Hotels incluye cobertura médica para sus huéspedes

Ilunion Hotels ha firmado un acuerdo de colaboración con Quirónsalud para ofrecer un nuevo servicio de cobertura médica para los huéspedes.

El arte del color llega al hotel Canopy by Hilton Madrid Castellana

La exposición Color en acción aterriza hasta el 15 de marzo en Canopy by Hilton Madrid Castellana para ampliar su oferta cultural.

Stay lidera la digitalización hotelera pos-Covid

La compañía española Stay se ha alzado como líder en la digitalización hotelera pos-Covid con más de 6 millones de usuarios únicos en 2021.

Noticias de actualidad