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Customer Experience

Los espacios inmersivos audiovisuales para hoteles de Xperifun

En el Expert Panel de THForum contamos con Xperifun, que explicaron cómo la creación de espacios inmersivos potencia la customer experience.

Cómo optimizar la experiencia del huésped mediante tecnología integrada

Florencia Cueto de ReviewPro, una marca de Shiji Group, contó en THForum 2022 cómo potenciar la experiencia del huésped con innovación.

WhatsApp y el chat omnicanal, claves para aumentar las...

Idoia Herrero Navas y Antonio Hidalgo de Asksuite explicaron en THForum el valor que WhatsApp tiene a nivel de marketing y ventas hoteleras.

Las ventajas de apostar por el coliving en el...

La emprendedora Ana Poley aclaró en TecnoHotel Forum 2022 por qué el coliving es un modelo de negocio tan interesante para el turismo.

Estrategias para la digitalización de una recepción hotelera

Juan García Vila, CEO de Roommatik, participó en TecnoHotel Forum para mostrar diferentes soluciones a la hora de digitalizar el check-in

¿Conoces los sistemas de encuestas de satisfacción en caliente?

Jordi Darnés presentó en THForum la solución de Astutecontrol: sistemas de encuestas de satisfacción en caliente a través de tótems

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¿Cómo nace un hotel conceptual? Diego Calvo te lo explica en 20 minutos

Diego Calvo participó en TecnoHotel Forum para dar algunas pinceladas sobre su éxito y explicar cómo concibe estos hoteles conceptuales

Los sistemas de auto check-in llegan a los hoteles

Roommatik tuvo su espacio en el Expert Panel de TecnoHotel Forum con la presentación de sus sistemas de auto check-in

¿Quieres que crezca tu venta directa? Apuesta por un programa de fidelidad

Según Roiback, un programa de fidelidad puede hacer crecer un 30% la estancia media, un 22% el gasto por reserva y un 25% la rentabilidad

Cuatro factores clave para optimizar la experiencia de usuario

Bogdan Gheorghe, Senior Business Development Manager España y LATAM de Profitroom, dio una ponencia en el Expert Panel de TecnoHotel Forum

«El huésped no quiere esperar 24 horas para resolver una duda»

Idoia Herrero, de Asksuite, profundizó en TecnoHotel Forum sobre los beneficios que aporta la Inteligencia Artificial al sector hotelero

Hiperpersonalización en la experiencia de la mano de eRoom Suite

eRoom Suite se presenta como una solución global para los hoteles en las áreas de tecnología, conectividad, interactividad y entretenimiento

Protel, solución tecnológica para clientes digitales

Covadonga Álvarez, de Protel, expuso en el Expert Panel de THForum las claves que necesita un hotel para ofrecer un mejor guest journey

«Tenemos que descubrir por qué el cliente ha venido a nuestro hotel»

Yeyo Ballesteros moderó un debate con Cinta Massó, Bárbara Carazo y Albert Tomás donde se habló de personalización en todo el customer journey

PSD2 y de la experiencia de cobro en 10 pasos

Pancho Pérez, de Paynopain, impartió una ponencia con consejos para mejorar la conversión del canal directo y experiencia de cobro con PSD2

La experiencia en el etiquetado de los alimentos

Javier Lli, de Sato, participó en TH Leaders para presentar FX-3, una solución de etiquetado de alimentos diseñada para el sector hostelero

Customer Journey, elemento clave para afrontar el futuro

Ponentes de Room Mate, LoungeUp, James & Rita, Hotel Carlemany y Only You debaten sobre la customer journey del cliente.

Venta de habitaciones, la punta del iceberg

Daniel C. Sánchez, CRO en Paraty Tech explica cómo rentabilizar tus reservas directas gracias a la venta de servicios adicionales

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