Customer experience

Por encima de todo, los hoteles están formados por personas cuyo objetivo es hacer felices a otras personas. Mejorar y facilitar al máximo ese proceso es una de las claves del éxito del sector.

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Más allá del alojamiento: el protagonismo de la experiencia de cliente

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Castilla Termal Hoteles: experiencia termal en edificios históricos

La cadena Castilla Termal Hoteles está especializada en hoteles balneario con elementos diferenciados, como su ubicación en edificios históricos.
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La digitalización revierte en experiencia, sostenibilidad y rentabilidad

Los expertos del Forum TurisTIC han constatado que el cambio estratégico del sector turístico pasa por el uso de tecnologías como el big data o la robótica
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Los viajeros buscan experiencias para disfrutar en familia

Las clases y talleres, las experiencias en familia y wellness son las principales categorías de experiencias que los viajeros reservan, según TripAdvisor
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Millennials: experiencias antes que habitaciones y aventura antes que lujo

Hoy triunfa lo diferente, ya sean caminatas por la selva, habitaciones llenas de aparatos electrónicos o lagunas desconocidas en un paisaje casi desértico
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Vincci se suma a la imparable transformación experiencial del turismo

Consciente de que el perfil del viajero está en continuo cambio, Vincci Hoteles propone en este 2019 sentir el destino gracias a un sinfín de experiencias
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Cinco tendencias que están transformando la experiencia de cliente

En trivago han presentado cinco tendencias del sector hospitality que están surgiendo y cambiando la experiencia de cliente.
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Lujo y experiencias personalizadas en el nuevo Bless Hotel Madrid

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Mike Croucher, Chief Architect de Travelport, reveló las cinco tecnologías que están transformando la experiencia de viajes
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Los hoteles cambian al son de las experiencias personalizadas

El diseño del lobby y los programas de fidelidad son dos de los aspectos que más están cambiando para adaptarse a las experiencias personalizadas
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Nunca una experiencia hotelera fue tan inmersiva…

Conrad Maldives Rangali Island está construyendo una villa hotelera de dos pisos, parte de la cual se ubicará a 5 metros bajo el Océano Índico
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La aromaterapia se hace un hueco en las experiencias hoteleras

Los poderes terapéuticos de la aromaterapia combaten el estrés y alivian los dolores musculares, además de mejorar el aspecto de la piel.
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¿Cuáles son los mejores destinos en cuanto a experiencias de viaje?

Costa Rica, Nueva Zelanda, Australia... Cada vez son más los destinos que se clasifican por las experiencias que pueden ofrecer a los viajeros.
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Adobe lanza soluciones dirigidas al customer experience

Adobe ha incorporado Adobe Experience Cloud, un paquete de productos dirigido al marketing y la gestión de las empresas de la industria turística.

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