Habitaciones conceptuales: nueva tendencia del customer experience
Javier Giménez, director general de Zennio Spain, centró su ponencia de TecnoHotel Forum en las últimas novedades del customer experience.
Seis áreas tecnológicas donde incidir para impulsar la customer experience
Los hoteles ya se están dando cuenta de que el turista tradicional ha cambiado y se ha convertido en un consumidor digital, muy activo en Internet, al que le gusta elegir, experimentar, valorar, comparar y, sobre todo, opinar.
Taipei apuesta por un hotel 100% customer experience
Aaron Chan, presidente del fondo inmobiliario Riant Capital, aseguró que la Taipei Sky Tower, será "experiencial y emocionante, al mismo tiempo que consistente y bien gestionado".
La customer experience como arma para combatir a las OTAs
Guest Madrid ha celebrado un debate sobre personalización, uno de los factores que más ayuda a impulsar la customer experience, tan perseguida en el sector
Los hoteles del Golfo se digitalizan para impulsar la customer experience
El turismo en los Emiratos Árabes Unidos y en los países miembros del Consejo de Cooperación del Golfo es un elemento clave de la...
Barceló apuesta por los insiders para impulsar la customer experience
"The Locals" es un servicio de experiencias personalizas para que los clientes conozcan de la mano de insiders locales los mejores rincones de cada destino
