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Cómo TikTok está transformando el marketing de la industria hotelera

En plena era COVID-19, cuando todos creíamos que TikTok no sería más que un pasatiempo pasajero, esta aplicación de vídeos cortos tomó al mundo por sorpresa y hoy ha superado a gigantes como Instagram. Ha llegado para quedarse.

Aura Marquès
Aura Marquès es Communications & Marketing Specialist en GNA Hotel Solutions, empresa que desarrolla tecnología hotelera y define estrategias de marketing para potenciar las ventas directas y reducir costes de distribución.

Los viajeros de hoy en día ya no sólo buscan un lugar para dormir, buscan experiencias únicas y auténticas. Esto ha llevado a los hoteleros a explorar estrategias de marketing más audaces y a incorporar TikTok en sus estrategias de marketing en redes sociales. Con más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo, TikTok no sólo ha llegado para quedarse, sino que también está redefiniendo la forma en que los hoteles conectan con su audiencia.

En este artículo, exploraremos cómo TikTok está transformando la estrategia en redes sociales de la industria hotelera y por qué se ha vuelto crucial para la promoción de tu marca. Desde contenido generado por el usuario, hasta la interacción con los huéspedes y transmisiones en vivo, TikTok ofrece un abanico de oportunidades para que tu establecimiento destaque en un mercado cada vez más competitivo.

Pero primero, contextualicemos: ¿Qué es TikTok?

TikTok es una plataforma de redes sociales y entretenimiento que permite a los usuarios crear, compartir y descubrir vídeos cortos y creativos. Con un enfoque en vídeos de 15 a 60 segundos, TikTok se ha convertido en un espacio donde las personas pueden expresar su creatividad y conectarse con una audiencia más amplia. La plataforma es conocida por su interfaz intuitiva, herramientas de edición de vídeo y algoritmo de recomendación personalizado, lo que la convierte en una de las aplicaciones más populares y de más rápido crecimiento en el mundo de las redes sociales.

Cuatro razones por las que TikTok es fundamental para tu estrategia de marketing en redes sociales:

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1. Contenido viral e impactante

Uno de los aspectos más destacados de TikTok es su capacidad para hacer que el contenido se vuelva viral de manera orgánica. Para tu hotel, esto significa que podrás crear vídeos cortos y llamativos que muestren lo mejor de tu propiedad, los servicios o atractivos más distintivos. Desde impresionantes vistas panorámicas hasta habitaciones lujosas, el contenido visualmente atractivo puede cautivar a una audiencia global, animándolos a reservar sus vacaciones en tu hotel.

2. El poder del contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario (user-generated content) es un tesoro en TikTok. Los huéspedes podrán compartir sus experiencias en tu hotel, desde recorridos detrás de escena hasta momentos memorables durante su estancia. Al alentar a los huéspedes a etiquetar a tu hotel en sus publicaciones y utilizar hashtags específicos, podrás ampliar tu alcance y mejorar tu reputación online. Es como tener a tus propios embajadores de marca.

3. Mantén una conexión genuina con tu audiencia

La clave en TikTok para construir una relación sólida y auténtica con tus seguidores es mantener una conexión genuina con tu audiencia. Responder siempre a los comentarios, preguntas y participar activamente en las conversaciones es esencial. Este enfoque no sólo posiciona y mejora la visibilidad de tu contenido en el algoritmo de TikTok, sino que también crea un vínculo real con tus seguidores, fortaleciendo su lealtad a tu marca. Cultivar esta conexión duradera y de confianza puede influir en su elección y hacer que escojan tu establecimiento para sus próximas vacaciones.

4. Transmisiones en vivo para ofrecer una mirada exclusiva

Las transmisiones en vivo en TikTok te permitirán mostrar eventos especiales, actividades exclusivas o simplemente ofrecer a tus espectadores una vista en tiempo real de lo que sucede en el hotel. Esto puede ser una herramienta poderosa para generar expectación y aumentar la visibilidad de tu marca.

Como mencionábamos al principio del artículo, TikTok ha emergido como una verdadera revolución en el panorama digital y más que una moda pasajera, ha llegado para quedarse, convirtiéndose en una herramienta indispensable que debes incorporar en tu estrategia de marketing en redes. Con una tasa de engagement del 4,25%, supera ampliamente a Instagram (0,60%) y a Facebook (0,15%), demostrando su poder para conectar con la audiencia. No obstante, es esencial medir y analizar cuidadosamente su impacto en la facturación de tu establecimiento, pues sólo así podrás aprovechar al máximo su potencial y garantizar que tu inversión sea rentable.

¿Listo para sumergirte en el universo TikTok? En GNAHS estaremos encantados de echarte una mano con tu estrategia de marketing en redes sociales. Si deseas descubrir más sobre cómo TikTok puede revolucionar tu estrategia de marketing en redes sociales y aprovechar al máximo su potencial, te invitamos a leer el artículo completo en el blog de GNAHS.

Imágenes cedidas: Unsplash, Unsplash

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Aura Marquès es Communications & Marketing Specialist en GNA Hotel Solutions, empresa que desarrolla tecnología hotelera y define estrategias de marketing para potenciar las ventas directas y reducir costes de distribución.

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