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Los viajes de negocios han sido siempre una constante en el mundo empresarial, una rueda que mueve acuerdos, fomenta relaciones y cataliza el crecimiento. Pero este ecosistema está en un momento crucial de evolución, marcado por cambios tecnológicos y culturales que influirán en cómo viajaremos por trabajo en los próximos años. El informe “El futuro de los viajes de negocios” de Mastercard arroja luz sobre este tema y se resumen en cinco claves fundamentales:
1. Los viajes de negocios como motor de crecimiento de las empresas
Según el estudio, un abrumador 88% de los encuestados considera que los viajes de negocios son cruciales para el futuro de sus empresas. Esto subraya una creencia compartida: que las reuniones cara a cara y la interacción directa con clientes y colaboradores seguirán teniendo un valor insustituible.
Las empresas están dispuestas a invertir más en viajes de negocios, especialmente en un entorno de trabajo híbrido, para mantener así su competitividad y salud económica.
2. Simplificación de pagos y experiencia de viaje
Viajar por negocios implica gastos, y gestionarlos puede ser una tarea tediosa para los viajeros y las empresas. Un 90% de los participantes en el estudio acuerda que mejorar y automatizar los sistemas de pago simplificará este proceso para todas las partes involucradas. Es vital que las organizaciones inviertan en tecnologías que hagan de la gestión de gastos una experiencia ágil y sin fricciones.
3. Innovación en los procesos de viaje y gasto
La adopción de tarjetas virtuales móviles se presenta como una solución innovadora para gestionar gastos durante los viajes de negocios. Aunque un tercio de los responsables de viajes informa que sus empleados aún utilizan tarjetas personales para ciertas reservas, lo cual crea complicaciones en la visibilidad del gasto y en la acumulación de recompensas para la empresa.
4. Gestión del gasto en tiempo real
Saber cómo se está gastando el dinero en tiempo real es crucial. Aproximadamente, el 91% de los encuestados señala que en los próximos cinco años, el envío de alertas de gastos en tiempo real a los viajeros se convertirá en una práctica habitual o un elemento diferenciador. Estas alertas permiten una mejor gestión del presupuesto y la prevención de gastos innecesarios.
La automatización y la sostenibilidad son los nuevos baluartes del viaje de negocios. Los sistemas inteligentes que automatizan procesos y las prácticas empresariales sostenibles serán factores clave que diferenciarán a las empresas en el futuro. La conciencia acerca del impacto de las emisiones de carbono y la responsabilidad social empresarial están ganando terreno, y las organizaciones que integren estos aspectos tendrán una ventaja competitiva.
Conclusión
Los viajes de negocios no son una actividad aislada, sino una parte integral de un ecosistema empresarial más amplio que está evolucionando rápidamente. La adaptabilidad, la eficiencia en la gestión de gastos y la integración de tecnologías y prácticas sostenibles son más importantes que nunca.
En este escenario en constante cambio, estas cinco claves ofrecen un marco de referencia esencial para las empresas que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en el nuevo paisaje de los viajes de negocios.
Imágenes cedidas: Mitchell Luo on Unsplash
