Beonprice, la solución estratégica de revenue para hoteles, ha nombrado a Neville Isaac como director de Customer Experience en su apuesta por transformar la experiencia de cliente.
Con esta incorporación, Beonprice pretende optimizar las interacciones entre usuario y empresa y fortalecer la relación de confianza al trasladar la marca a la experiencia de usuario, asegurando así la excelencia de servicio hacia sus clientes.
Con más de 25 años de experiencia en grandes y pequeñas organizaciones en varios países,
Neville, especialista en Revenue Management, Distribution & Pricing, ha sido además uno de los principales responsables del diseño e implementación de la estrategia de revenue de NH Hotel
Group, donde ha permanecido más de 11 años asumiendo funciones de estrategia de precios de
venta de España y Portugal (175 hoteles) y con un presupuesto anual superior a 500 millones de
euros.
Para Rubén Sánchez, CEO de la compañía, la incorporación de Neville significa la “apuesta
definitiva de la compañía para que la experiencia de cliente sea óptima apostando por talento
internacional”.
“Hemos diseñado una propuesta de valor que nos diferencia de los competidores y donde se
alinean fidelización, branding y experiencia en esta omnicanalidad en la que vivimos que permite
involucrar a las personas y hacerlas protagonistas del cambio y la transformación a la que nos
enfrentamos”, explica Sánchez.
Neville Isaac, nuevo director de Customer Experience en Beonprice
