Alibaba compite con otros jugadores chinos de comercio electrónico, como Baidu y JD.com, por un bocado del enorme mercado de la hospitalidad. Baidu, por ejemplo, está colaborando con InterContinental Hotels Group para presentar Smart Rooms que funcionan con inteligencia artificial, comenzando con dos hoteles InterContinental en Beijing y Guangzhou.
Mientras tanto, JD.com se ha asociado con marcas como Sheraton y Wanda para amueblar las habitaciones con productos en su plataforma y sus códigos QR para que los huéspedes puedan comprarlos y recibirlos en el hotel.
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