¿Cuántos teléfonos móviles están operativos actualmente en nuestra área de influencia comercial? En Hupspot.es lo tienen claro. Si tenemos en cuenta que el número de terminales es casi igual al número de personas que hay en el mundo, la respuesta es muchos.
Como consecuencia, no podemos olvidarnos del móvil como herramienta fundamental en nuestra estrategia de marketing, pero para ello deberemos de tener en cuenta una serie de cuestiones que convertirán nuestras campañas de Marketing Móvil en todo un éxito.
En primer lugar, debemos identificar a nuestros usuarios. Utilizar Google Analytics para saber si los visitantes de nuestro sitio web están usando dispositivos móviles, y qué dispositivos usan con más frecuencia, puede sernos muy útil. Esa información nos ayudará a priorizar los esfuerzos de optimización hacia esos dispositivos.
En segundo lugar, debemos fijar objetivos medibles y realistas, para posteriormente poder comprobar que las acciones desarrolladas están teniendo el éxito esperado. Por ejemplo, si realizamos una campaña por SMS, un primer objetivo podría ser desarrollar una base de datos de inclusión voluntaria.
En tercer lugar, debemos crear una base de prueba. Es tan sencillo como identificar algunos clientes leales, con los cuales probar nuevas campañas para móviles, que puedan ofrecernos comentarios y ayudarnos a identificar inconvenientes, creando, así, una mejor experiencia de usuario antes de un lanzamiento masivo.
Cuando ya estemos preparados, no debemos pasar por alto que:
- No estamos creando contenidos para ordenadores, sino para ser visualizados en móviles, por lo que estos deben adaptarse a pantallas pequeñas, sin ratón, y donde es complicado escribir.
- Las imágenes deben ser fáciles de cargar. Esto evitará que los usuarios abandonen nuestro site.
- Los clics para llegar hasta el contenido que puede interesar al usuario deben reducirse al máximo. Si desde un ordenador se abandona la búsqueda después de tres clics, es posible que desde un terminal móvil se haga en el segundo clic.
