Un año más, openROOM estará en FITUR con todo su equipo comercial y la feria se convierte en el mejor escenario para presentar su alianza estratégica con Intelia.
OpenROOM, agencia de estrategia y marketing para hoteles, junto con Intelia, compañía especializada en tecnología de ventas y upselling, llevan a cabo un acuerdo de colaboración para ofrecer un servicio integrado al PMS del hotel. Esta alianza permitirá que el sistema genere recomendaciones de venta cruzada y upselling, sirviendo como un poderoso asesor de ventas al equipo de recepción.
El sistema permitirá al recepcionista recomendar extras, y servicios propios o de terceros de manera personalizada en base al tipo de huésped, brindando así una experiencia única y adaptada a las necesidades de cada cliente.
«Estamos emocionados de unir fuerzas con Intelia y ofrecer a nuestros clientes una solución integral para que desde la recepción del Hotel les permita seguir maximizando sus ingresos y ofrecer una experiencia excepcional a sus huéspedes», comentó el CCO de openROOM, Fernando Soto.
Desde el equipo Directivo y el equipo de Desarrollo de Negocio de Intelia afirman: “Esta alianza representa un paso adelante en la industria hotelera, ya que permitirá a los hoteles optimizar sus estrategias de venta y ofrecer un servicio más personalizado y adaptado a las necesidades de los clientes. Sin duda, esta colaboración traerá grandes beneficios tanto para los hoteles como para sus huéspedes.”
Además, el nuevo servicio trabaja la pre y post estancia mediante sus audiencias personalizadas que se integran en herramientas de mailing y WhatsApp para permitir a los responsables hoteleros impactar al cliente adecuado en el momento adecuado y, por supuesto, mediante el canal adecuado.
Sin duda, un nuevo servicio que permite obtener más rentabilidad de las reservas con servicios complementarios, ofrecer una mejor experiencia al usuario y una mejora en la automatización del trabajo del personal de recepción.
