GNA Hotel Solutions presenta la nueva versión del motor de reservas: RHOv10

La Inteligencia Artificial (IA) es un campo de estudio y desarrollo que busca crear sistemas informáticos capaces de emular la inteligencia humana, adquirir conocimiento de los datos y ejecutar tareas de manera autónoma. En el sector turístico, la aplicación de la IA es especialmente relevante, ya que ha encontrado un lugar destacado en esta industria, revolucionando la forma en la que vivimos, consumimos y viajamos.

En GNA Hotel Solutions hemos querido ir un paso más allá con la última actualización del motor de reservas, y hemos diseñado el RHOv10 para proporcionarte una experiencia altamente personalizada.

Esta plataforma se caracteriza por combinar un diseño moderno, elegante y atractivo con funcionalidades de alto rendimiento. Incluye, además, una serie de mejoras que harán que el proceso de reserva sea más sencillo, rápido y eficaz, evitando así la pérdida de reservas y aumentando la conversión.

Algunas de las novedades del motor de reservas RHOv10

Personalización de contenidos dentro del CMS:

Hemos integrado Chat GPT con el RHOv10 y, a partir de ahora, podrás generar contenidos de forma automática directamente desde el CMS de tu web: desde la creación de newsletters o contenido web, hasta la personalización de ofertas.

Evolución del Club de fidelización de clientes:

Esta nueva herramienta está pensada para incentivar a los usuarios a darse de alta en el club de fidelización. En el listado de tarifas disponibles, el usuario verá la Tarifa Club como la mejor tarifa disponible y, con un solo clic, podrá finalizar su reserva como miembro del club. Además, con el nuevo Club podrás crear múltiples niveles, que se podrán personalizar y gestionar de forma totalmente automatizada.

Un portal del cliente completo, de verdad:

El nuevo portal interno del cliente va más allá de la gestión de reserva tradicional, en la que el usuario solo puede consultar, modificar y cancelar su reserva. Ahora, tus clientes también podrán imprimir, descargar y compartir su reserva, además de comunicarse directamente con el hotel a través de un chat interno. Ahorrarán tiempo completando sus datos personales y bancarios para realizar el check-in online y podrán consultar eventos locales y ver sus códigos promocionales disponibles.

Mayor seguridad en los procesos de compra:

Con el objetivo de garantizar la protección de los datos personales de tus clientes en sus transacciones digitales, el nuevo RHOv10 ofrece la tokenización de tarjetas de crédito. De esta manera, podrás garantizar total seguridad en las operaciones realizadas a través de tu plataforma.

Opción de fraccionar los pagos:

La nueva función de fraccionamiento de pagos no solo te permitirá gestionar y controlar de una forma más optimizada los pagos de tus clientes, sino que dará mayor flexibilidad a los usuarios a la hora de liquidar sus reservas a plazos, mediante un sencillo calendario de pagos.

Upgrades de las habitaciones, pensiones y servicios adicionales:

Hemos desarrollado un sistema automatizado de upselling para que cada cliente que haya efectuado una reserva a través de tu sitio web reciba sugerencias de mejora, ya sea con una upgrade de la habitación, de la pensión o de los servicios adicionales que haya contratado.

Predicción de compra gracias a la Inteligencia Artificial:

Hemos incorporado tecnología de Inteligencia Artificial en el proceso de compra para ofrecerte una herramienta muy valiosa: la personalización de tus ofertas según la probabilidad de reserva del usuario. Por ejemplo, podrás ofrecer descuentos más agresivos a los usuarios con baja probabilidad de reserva. Con esta funcionalidad, conseguirás aumentar la ratio de conversión de los usuarios con baja probabilidad de compra, pudiendo llegar a ratios de conversión entorno al 7,13%.

Pero eso no es todo, la nueva versión del motor de reservas RHOv10 tiene otras muchas novedades como: guardar la búsqueda, cupones de reembolso, experiencias, cheque regalo, una herramienta de call-center y presupuestos… Solicítanos una demo para descubrir más características y funcionalidades, ¡estaremos encantados de ayudarte!

Desde GNA Hotel Solutions, estamos convencidos de que esta nueva versión del motor de reservas mejorará exponencialmente tu experiencia y la de tus clientes y, además, te ayudará a aumentar tus ventas directas.

Imágenes cedidas: GNA Hotel Solutions