De ChatGPT a impulsar las reservas: así es el programa de TecnoHotel OnTour Las Palmas

Sí, ya sé que sabéis que este jueves, 16 de mayo estamos en Las Palmas. Celebramos una nueva edición de TecnoHotel OnTour en el Hotel Sercotel Parque, un histórico de la isla. Pero no vamos solos. Como siempre, nos acompañan 10 patrocinadores de lujo que nos van a ayudar a profundizar en las problemáticas que tiene el sector canario y también pondrán sobre la mesa posibles soluciones basadas en los últimos avances tecnológicos.

Como siempre, nuestros eventos son de acceso gratuito previo registro y están restringidos a hoteleros.

Abrimos la jornada a las 9:40 horas con una entrevista a Cristina Velasco, directora de Sercotel Hotel Parque, y a Juan Francisco de Vega, presidente de AHELPA (Asociación de Hoteles y Establecimientos Extrahoteleros de Las Palmas de Gran Canaria). Con ellos, profundizaremos en la situación actual del turismo en esta isla: conectividades, viajero británico, ADR, gasto medio, problemas actuales…

Una vez en situación, comenzarán las ponencias. Y serán las siguientes:

La nueva era de las reservas directas y el servicio omnicanal con ChatGPT

A las 10h. Jaime Ruiz, Business Development Manager en AskSuite, hablará sobre cómo la tecnología de ChatGPT está revolucionando las reservas directas y mejorando el servicio al cliente a través de soluciones omnicanal, ayudando a los hoteles a interactuar de manera más efectiva con sus huéspedes.

La tecnología como aliada para mejorar la experiencia de tus huéspedes

A las 10:20h., Jordi Comas, Customer Success Manager en James & Rita, explorará cómo las soluciones tecnológicas pueden mejorar la experiencia de los huéspedes, facilitando la comunicación, la personalización y la satisfacción durante su estancia.

Redes híbridas para aumentar la fidelidad de tus huéspedes

A las 11:20h. y tras un merecido coffee break, Íñigo Azcona, Hospitality Business Development Director en TP-Link, presentará cómo las redes híbridas pueden mejorar la conectividad en los hoteles, brindando a los huéspedes una experiencia de internet más fluida y aumentando su lealtad al establecimiento.

Maximizar la venta: Estrategias comerciales para una era digital

A continuación, primera mesa redonda de la mañana, moderada por Moisés Enoc Hernández de Sercotel Hotel Group. Sonia Mateos, Global Business Development Manager en Neobookings, Maricarmen Álvarez, CEO de Alojapro, y Francisco Nogueira, Country Lead Iberia & LATAM en Hijiffy, junto a Maurice Damen de RIU Hotels & Resorts compartirán estrategias comerciales digitales que los hoteles pueden implementar para maximizar sus ventas en un mundo cada vez más digitalizado.

Cómo aprovechar al máximo las reservas online

A las 12:30 horas, Álvaro Rubio, Senior Regional Sales Manager en SiteMinder, discutirá estrategias y herramientas para maximizar las reservas online, ayudando a los hoteles a optimizar su presencia en línea y atraer más clientes.

Cómo la IA ya está transformando la industria hotelera

Un poco antes de las 13:00 horas, Javier de la Lastra, Sales Director en la plataforma de gestión Mews, explicará cómo la inteligencia artificial está cambiando el panorama de la industria hotelera, permitiendo una mayor eficiencia, personalización y satisfacción tanto para los hoteles como para sus huéspedes.

Y para cerrar la jornada tendremos la mesa redonda: «Transformación digital en la gestión hotelera: Conecta personas y procesos» con Hotelkit, niikiis y hoteleros de Dunas Hotels y Radisson Blu Resort.

Aquí tienes toda la información sobre esta última mesa de debate:

TecnoHotel OnTour Las Palmas: conectamos procesos y personas