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«World Parity Report» es el primer informe dinámico de paridad a nivel mundial y que ha sido lanzado este martes 14 de noviembre por 123Compare.me y el cual revela datos relevantes para los hoteleros con los que conocer cómo está el sector y cómo actúan los clientes a la hora de reservar una habitación.
Y es que, en la industria turística, la igualdad de condiciones es una preocupación, especialmente, por parte de los hoteleros. Dado que el precio desempeña un papel crucial en la toma de decisiones, es común que los canales de distribución reduzcan sus márgenes para competir por cada reserva. Además, el «efecto red» creado por los dos principales grupos, ya que el duopolio Booking-Expedia abarca aproximadamente el 80% del mercado a nivel mundial, agrava aún más la situación.
«Para combatir esta situación y maximizar las reservas directas, es necesario supervisar los precios en los distintos canales para detectar a los que incumplen la paridad de precios», asegura Jordi Serra, CEO de 123Compare.me, quien asegura que esta es la filosofía del informe.
Resultados del informe de 123Compare.me
Antes de analizar los resultados más llamativos, cabe explicar tres términos para poder entender mejor el contexto y las gráficas que se van a mostrar:
- Beat: Cuando el canal directo tiene un mejor precio.
- Meet: Cuando el canal directo y la OTA están en paridad con un margen +-0.5%.
- Lose: Cuando el canal directo tiene un peor precio que la OTA.
Así pues, uno de los resultados que más llaman la atención es que el 79% de las veces hay al menos una OTA superando el precio directo del hotel.
Si nos fijamos en los resultados según las distintas OTAs podemos comprobar que:
- Principales OTAs: La tarifa «Lose», que se refiere a casos en los que el precio de la OTA es inferior al directo del hotel, oscila entre el 24% y el 33%.
- OTA más pequeñas/nuevas: Esta tasa es significativamente en una OTA más pequeñas, regionales o nuevas, con porcentajes de «pérdidas» que oscilan entre el 46% de plataformas como Reserving y hasta el 60% para OTAs como Vio.
A continuación, el Top 15 de OTAs:
Disparidad en la alta demanda y según el grupo de viajeros
La disparidad entre los precios de las OTA y los precios directos de los hoteles
está muy influida también por la anticipación de la reserva. La alta demanda es un factor que claramente impulsa a las OTAs a luchar por esa búsqueda, lo que aumenta la tasa de «lose», incluidas las «búsquedas predeterminadas» como fuente de mayor tráfico.
Así pues, las OTA aprovechan esta circunstancia para obtener una ventaja competitiva en las reservas de última hora, como se puede comprobar en el siguiente gráfico del «World Parity Report» realizado por 123Compare.me.
Además, el tipo de grupos de viajeros también influye en la disparidad de precios. Las parejas constituyen una mayor parte del mercado, por lo que las OTA y los hoteles se centran más en estos segmento, aumentando el precio para ellos y confirmando así la diferencia de tarifas según los grupos y tipos de viajeros.
Puntos clave del «World Parity Report»
Cabe destacar que las OTA dominantes adoptan un enfoque más matizado, adaptando sus estrategias a situaciones específicas y a las condiciones del mercado.
Por el contrario, las OTA más pequeñas y secundarias adoptan a menudo una táctica más sencilla, ofreciendo sistemáticamente los precios más bajos como una táctica más simple, independientemente de la oferta.
Así pues, está claro que los precios más altos son más propensos a tener tasas de pérdida más altas.
Y, por último, cabe destacar que las otas del “long tail” tienen una estrategia más lineal.
