Tecnohotel Forum se prepara para celebrar una edición esta misma semana: los días 31 de mayo y 1 de junio en el Palacio de Congresos – Fira de Montjuïc de Barcelona. Y entre estas ponencias, destaca la de César Díez-Rivera, VP de Desarrollo de Negocios Globales de FreedomPay, patocinador del congreso, quien presentará la ponencia «Libera el poder de los pagos». Esta presentación se llevará a cabo el jueves, 1 de junio,a las 11:00 horas.
En esta charla, Díez-Rivera abordará la evolución de la industria de pagos, que ha pasado de ser un simple proceso transaccional a convertirse en un negocio basado en la información. El ponente destacará cómo los hoteles pueden aprovechar los datos obtenidos de las interacciones de los clientes al realizar compras y pagos, tanto en persona como en línea, para crear una plataforma de comercio enfocada en conocer los hábitos de compra y ofrecer experiencias personalizadas.
Presente y futuro de los pagos
La conferencia evaluará el panorama actual y futuro de los pagos, resaltando las oportunidades clave para mejorar las relaciones con los clientes y aumentar los márgenes de beneficio a nivel internacional. Con las expectativas de los consumidores en constante cambio, donde la velocidad, la personalización y la comodidad son prioritarias en los procesos de pago, las empresas hoteleras tradicionales y de comercio electrónico deben adoptar métodos innovadores para mantenerse relevantes en el mercado actual.
La optimización de cada interacción con los clientes a través de la adopción de la innovación y la priorización de la personalización será un tema clave en la charla de Díez-Rivera. Además, se enfatizará la importancia de ofrecer experiencias omnicanal sin fisuras, tanto en el entorno hotelero como en plataformas móviles, para satisfacer las demandas de los viajeros modernos.
¡Ven a TecnoHotel Forum: Registro gratuito!
Venta directa, distribución, gestión de equipos, talento, revenue… En TecnoHotel Forum (31 mayo-1 junio) encontrarás todos los temas que te interesan como profesional del sector turístico y hotelero.
La acreditación permite el acceso a congresos, exposición, expert panel y mucho. Mucho networking y totalmente gratuito. Como ya sabes, nos vemos en el Palacio de Congresos de Barcelona (Fira de Montjuïc).
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Imágenes cedidas: Antonio Guillen / Shutterstock
