El beneficio derivado de la venta de productos y servicios auxiliares se ha multiplicado por seis en la compañía de viajes online eDreams Odigeo desde 2015, según ha destacado su consejero delegado, Dana Dunne.
Según ha explicado Dunne en la Conferencia Phocuswright de Los Ángeles (California), el negocio se ha recuperado «exitosamente» gracias a una estrategia de diversificación de ingresos al ofrecer productos y servicios no aéreos a los viajeros.
Una transformación muy notoria
La transformación de la agencia en los últimos tiempos ha sido más que notable. Hace cuatro años, la compañía vendía menos de diez servicios auxiliares por cada 100 vuelos, cifra que ha ascendido a 60 de cada 100 vuelos actualmente. Hoy, la agencia vende además hoteles, paquetes, vehículos de alquiler y transfer al aeropuerto.
Entre los servicios aéreos más demandados se incluyen fechas flexibles y cancelación por cualquier motivo, una flexibilidad que agradecen los viajeros, así como otros productos más conocidos, como la selección de asientos.
Para Dunne, uno de los ejemplos que está contribuyendo a su crecimiento, es ofrecer a los clientes modificar sus billetes de avión sin ninguna restricción de aerolínea, para viajar con cualquiera de las 600 con las que trabajan.
Durante la conferencia, Dunne destacó que el objetivo de la compañía es seguir mejorando en productos y servicios, invirtiendo en tecnología. De esta manera, la inversión de la compañía en inteligencia artificial permite optimizar la experiencia del viajero al tiempo que incrementa las oportunidades de negocio.
Una estrategia que no cala en Bolsa
Sin embargo, la estrategia de eDreams Odigeo no cala en el precio de sus acciones, que acumulan más de un 25% de caída en lo que va de año, situándose en torno a los 3,40 euros. Hace un año, se pagaban a 3,73 euros.
Cierto es que el mal tono que viene atravesando eDreams Odigeo en las últimas fechas no viene acompañado de un elevado volumen de contratación en bolsa, más bien todo lo contrario. Además, esta misma semana el Consejo de Administración de la agencia ha acordado emitir 377.546 acciones nuevas para entregarlas en concepto de incentivo a directivos de la compañía.
En una comunicación a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), la compañía ha asegurado que estas acciones de nueva emisión forman parte del plan de títulos de la sociedad aprobado en septiembre de 2016, que prevé otras entregas a sus beneficiarios hasta febrero de 2022.
Y es que la agencia de viajes online cerró en marzo su ejercicio fiscal de 2018 con un beneficio neto de 19,7 millones de euros, un 88 % más que el año anterior, debido a los gastos de refinanciación de la compañía registrados en 2017.
