La pasada semana, TripAdvisor presentó su nuevo dashboard, que permite una serie de nuevas funciones y herramientas para los hoteleros. Esta nueva pantalla de trabajo, que está disponible a través del panel de gestión de la propia web, destaca ahora las métricas más importantes para la gestión del establecimiento, incluyendo la actuación de la competencia, tendencias locales de mercado, visitas al perfil del hotel en TripAdvisor, etc.
Uno de los principales valores del nuevo dashboard es la información que ofrece sobre el visitantes de tu hotel en TripAdvisor. Estos datos son extremadamente valiosos a la hora de considerar nuevas ofertas y gestionar tu reputación online. Asimismo, puede ayudar al hotelero a optimizar la gestión de sus canales de distribución. Destacamos cinco nuevas herramientas.
- Visitas a la página. Métricas sobre el número de visitas, en función de distintos periodos del año, lo que permite un mejor conocimiento de las reservas conseguidas a través de TripAdvisor en cada momento.
- Tus visitantes. Información demográfica sobre los usuarios que se han interesado en tu hotel.
- Tu competencia. Permite una visión global sobre tu negocio comparado con la competencia.
- Tu ciudad. Informa del número de usuarios de TripAdvisor que han realizado búsquedas en tu zona. Esta información te permite conocer tu cuota de mercado.
- Snapshot. Visión general de comentarios sobre tu hotel, respuestas realizadas, etc.
Fuente: Revinate
