Un informe elaborado por L2ThinkTank ha demostrado que el aumento de ventas de tablets se cifra ya en un 75% durante el último año. Según dicho estudio, todos los sectores de la población por edad se están incorporando a buen ritmo a estos dispositivos móviles, pero el número crece significativamente si hablamos de viajeros habituales.
La tablet se ha convertido en una herramienta de búsqueda y reserva habitual para muchos usuarios, especialmente si hablamos de los viajes de negocios. De hecho, este tipo de usuario compra mayoritariamente tres tipos de productos: ropa, productos de electrónica y viajes. Es más, la tablet supera ampliamente al smartphone como soporte donde comprar viajes.
Como curiosidad, más de la mitad de las 57 marcas hoteleras consultadas para este estudio han incorporado ya navegación táctil step-by-step, lo que permite al usuario visitar páginas anteriores sin tener que comenzar el proceso de compra desde el primer paso.
Conrad Hotels & Resorts es un buen ejemplo de implementación de esta tecnología, con una aplicación dedicada y en la que se integran todas y cada una de sus propiedades. De este modo, sus clientes sólo necesitan descargar una aplicación, una sola vez. La app permite contratar servicios como wake-up call, spa, etc., en una aplicación desarrollada en 13 idiomas y en la que se integran las 20 propiedades de la marca.
Fuente: 4hoteliers
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