Como presidente de la lujosa empresa hotelera, Herve Humler ha visto y analizado todas los aspectos que han convertido a los resorts Ritz-Carlton en lugares únicos y exquisitos para la clientela más exigente. Ahora, aprovechando el tirón de la comunicación 2.0, ha decidido utilizar la aplicación móvil de la empresa para acercarse a la audiencia y proponer recomendaciones para descubrir los rincones más maravillosos de cada hotel y sus alrededores.
«Gracias a mi puesto de trabajo, he tenido la suerte de poder visitar todas las impresionantes localizaciones que tenemos a largo y ancho del planeta», ha confesado Humler, antes de añadir que su deseo es «enriquecer» la experiencia de los clientes de los hoteles Ritz-Carlton con consejos personales.
«Con esta aplicación pongo a su disposición detalles sobe las cosas que he encontrado en mi experiencia y que han convertido mis viajes en vivencias únicas y memorables. Además, con la The Ritz-Carlton App puedo hacerlo de una forma muy sencilla y en tiempo real», ha asegurado el directivo de la lujosa cadena hotelera, que esta semana ha hecho historia tras abrir tres hoteles el mismo día.
Esta herramienta, que está disponible para iPhone y teléfonos Android, ofrece a los clientes la posibilidad de conocer de primera mano información que solo maneja el equipo directivo del hotel y con la que será más fácil aprovechar al máximo su experiencia. Además, utiliza un sistema muy sencillo para conocer los consejos presidenciales de la compañía: solo hay que escanear un código QR en el momento de hacer el check-in y listo.
Fuente: HotelMarketing
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