Con un aumento del 300%, el VP Plaza España Design 5* se consolida como destino clave para los turistas chinos

El VP Plaza España Design 5* ha registrado un crecimiento destacado en la llegada de turistas chinos, posicionándose como uno de los alojamientos favoritos de este mercado en Madrid. Hasta el 30 de agosto de 2024, el hotel ha acogido a 5.651 visitantes chinos, lo que representa un incremento del 300% en comparación con los 1.408 registrados en el mismo periodo de 2023. Este aumento está vinculado a la reapertura de las fronteras en China, lo que ha impulsado un notable incremento de los viajes internacionales hacia España.

En cuanto a la ocupación por nacionalidades, los turistas chinos han escalado posiciones de manera significativa. En 2023, representaban el 3,85% del total de reservas, ocupando el séptimo lugar. Sin embargo, en 2024 han alcanzado la segunda posición, con un 12,89% de las reservas, solo superados por los turistas estadounidenses. Este cambio refleja tanto el creciente interés de los viajeros chinos en España como el atractivo particular que ofrece el VP Plaza España Design 5* a este mercado.

Comportamiento y preferencias del turista chino

Los turistas chinos que eligen hospedarse en el VP Plaza España Design 5* se distinguen por sus claras preferencias durante su estancia. Valoran especialmente los servicios de bienestar, como masajes y el circuito de aguas del spa, así como el área de la piscina exterior. En el aspecto gastronómico, optan habitualmente por incluir el desayuno en sus reservas y muestran una especial inclinación por platos tradicionales españoles como el jamón serrano, el marisco, la paella y carnes de alta calidad, además de tener un marcado interés por el vino local.

Culturalmente, estos viajeros buscan experiencias auténticas y representativas de España, como asistir a espectáculos de flamenco y corridas de toros. Sin embargo, son bastante independientes a la hora de gestionar sus reservas para restaurantes y transporte, prefiriendo organizar estos servicios por su cuenta.

Estrategias de mejora

Para mejorar la experiencia de este segmento, el VP Plaza España Design 5* y la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) han desarrollado varias estrategias:

1. Promoción digital: Uso de herramientas digitales para personalizar la experiencia del turista chino, incluyendo la interacción con el personal de Guest Experience a través de WeChat en su idioma.
2. Landing page en chino: Creación de una página web en chino para facilitar el acceso a la información del hotel y la gestión de reservas.
3. Promoción en Ctrip: Publicación de experiencias hoteleras en el portal asiático de viajes Ctrip, que cuenta con más de 400 millones de usuarios.
4. Colaboración con influencers chinos: Campañas con influencers para aumentar la visibilidad y atraer más turistas de este mercado.

El turismo chino en España

El turismo chino en España está en plena recuperación tras la pandemia. En 2023, el país recibió a 382.207 turistas chinos, lo que representó un 50% de los niveles anteriores a la pandemia. Además, el gasto medio por turista aumentó un 20%, alcanzando los 2.958 euros por persona, con una estancia media de 10,3 noches, superando las cifras de 2019.

Con la mejora de la conectividad aérea y la creación de nuevas rutas como Hangzhou-Madrid y Shenzhen-Barcelona, se espera que el número de turistas chinos siga creciendo. El VP Plaza España Design 5*, con sus estrategias adaptadas a este segmento de mercado, continúa consolidándose como un referente en la acogida de turistas chinos, contribuyendo al crecimiento del turismo asiático en España.

Imágenes cedidas: VP Plaza España Design