La frase que abre este reportaje bien podría resumir las sensaciones de Fitur 2023. En este caso, la pronunció Jesús Sobrino, CEO de Palladium, que se mostró muy satisfecho con los datos anuales de la cadena.
Y es que Palladium Hotel Group cerró 2022 con una cifra de volumen de negocio de 948 millones de euros, lo que supone un 113% más de ingresos respecto a 2021 y un 26% más respecto a 2019. «Y en 2023, cruzaremos la barrera de los 1.000 millones por primera vez», afirmó tajante, si bien reconoció que en este año se espera un crecimiento más moderado tras el efecto champán de 2022.
Además, en 2022 el grupo ha elevado su ADR en un 29% y su REVPAR en un 16% respecto a 2019. Asimismo, la compañía perteneciente a Grupo Empresas Matutes ha anunciado importantes novedades, como su primer hotel en Venecia o la reforma de varios establecimientos en Europa y América.
Antes de la salida a escena de Jesús Sobrino, el presidente de Palladium Hotel Group, Abel Matutes Prats confirmó que la compañía sigue consolidando la reestructuración llevada a cabo en 2020. En ese momento, separaron el operador hotelero, Palladium Hotel Group, del resto de las compañías del grupo de empresas Matutes. «Estamos satisfechos con estos buenos resultados que son fruto, además, de la evolución de hoteles de reciente apertura, así como del esfuerzo por mejorar la experiencia del cliente, los procesos y, por ende, la rentabilidad de nuestra gestión».
A continuación, Jesús Sobrino fue el encargado de ofrecer el balance anual de la cadena, que se basa en la apuesta por el luxury y el premium. Y es que los resultados se deben a la consolidación de hoteles como Grand Palladium Sicilia Resort & Spa, Palladium Hotel Menorca, Only YOU Hotel Valencia y Only YOU Hotel Málaga, abiertos en 2021, así como a la gran acogida de TRS Ibiza Hotel y Hard Rock Hotel Marbella, inaugurados en 2022. Además, ha Sobrino destaca como uno de los hitos del año, la obtención de la primera Estrella Michelín por parte del restaurante de BLESS Hotel Ibiza, Etxeko Ibiza by Martín Berasategui.
Venta directa y fidelización
Respecto a la capacidad de venta directa, ámbito que la compañía continúa reforzando, se ha alcanzado un 32% de share de mercado en 2022, del cual un 68% proviene de clientes afiliados a Palladium Rewards. Programa que ha duplicado su número de socios en el último año, logrando incorporar una media de 13.000 nuevos afiliados al mes.
Por su parte, Palladium Connect, dirigido a agentes de viajes y profesionales, ha alcanzado los 53.000 afiliados, que han contribuido con sus reservas en más de 50 millones de euros a la cifra anual de producción del grupo.
Expansión y novedades
Palladium Hotel Group ha anunciado la expansión internacional de la marca Only YOU Hotels para operar, en régimen de arrendamiento, un hotel que abrirá sus puertas en 2025 en Venecia. Este será el primer hotel urbano del grupo hotelero en Italia. Se proyecta la total renovación del inmueble actual para convertirlo en un hotel 5 estrellas con 168 habitaciones y diversos espacios de restauración, entre los que destaca una imponente terraza.
Además, durante el primer trimestre de 2024, abrirá sus puertas Only YOU Hotel Sevilla. El activo se encuentra actualmente en proceso de reforma integral para convertirse en un nuevo 5 estrellas, que contará con 226 habitaciones y una importante propuesta de restauración y espacios para eventos, que incluyen una amplia área exterior con piscina. Ambos proyectos de interiorismo corren a cargo del prestigioso estudio internacional de Lázaro Rosa-Violán.
Por su parte, Hard Rock Hotel Marbella inaugura este año su edificio Oasis, con el que suma 174 habitaciones, en las que se incluyen dos nuevas categorías, Rock Suite y Rock Star Suite. El hotel estrenará, además, su Rock Spa® y los más de 900 m2 de espacios para reuniones. Asimismo, desde esta primavera Hard Rock Hotel Marbella permanecerá abierto todo el año.
Por otra parte, Palladium Hotel Group ha logrado comprometer importantes inversiones por parte de los propietarios de activos ya existentes para la reforma y renovación de hoteles en Europa y América. Dicho presupuesto asciende a 160 millones de euros para proyectos a ejecutar entre 2023 y 2024. Así, tras la profunda remodelación realizada en 2022 en Grand Palladium Jamaica Resort & Spa, este 2023 se acometerán renovaciones en Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, en Riviera Maya, y Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa, mientras que para el próximo 2024 se suman proyectos de renovación en hoteles de México y Punta Cana.
RSC y Sostenibilidad
Palladium Hotel Group ha anunciado recientemente el refuerzo del área de RSC con la incorporación de Gloria Juste, Corporate Sr. Director of Social Responsability. El objetivo en este ámbito es fomentar un interés genuino entre el propio equipo de la compañía por proyectos con un impacto real y positivo en las personas. En definitiva, Palladium Hotel Group pone el acento en la “S” de Social para continuar avanzado hacia el futuro.
Por otra parte, en el ámbito de los recursos humanos, Palladium Hotel Group ha anunciado su certificación como Top Employer por tercer año consecutivo en todos los países en los que opera: España, Italia, México, República Dominicana, Jamaica y Brasil.
Finalmente, en términos de sostenibilidad, Palladium Hotel Group ha superado el compromiso adquirido en 2022, anunciando que el 55% del consumo energético global de la compañía proviene de fuentes renovables, bien sea por garantías de origen o infraestructuras de paneles fotovoltaicos para autoconsumo. Adicionalmente, el grupo ha anunciado que el 100% de la energía consumida en los hoteles de Europa, México y Brasil procede de renovables.
