En el Expert Panel de TecnoHotel Forum estuvo presente Nicolò Rolle, vicepresidente de ventas para España y LATAM en la empresa Lybra (parte del grupo Zuchetti). Rolle, también participó en el interesante debate sobre Revenue del congreso. En concreto, en el Expert, el ponente explicó a los asistentes todos los detalles sobre el RMS de Lybra y las razones por las cuales es tan revolucionario y necesario para el sector hotelero.
Nicolo Rollè dio comienzo a la ponencia explicando cómo el RMS tradicional necesita considerar muchas variables que antes, ya que los consumidores han cambiado su proceso de hacer reservas. Ahora, ellos mismos consultan la reputación online, comparan precios de los vuelos o analizan la situación del mercado.
El RMS de Lybra se centra principalmente en la demanda
En su ponencia, Nicolò Rolle insistió en la diferencia entre los RMS basados en los datos del hotel y los RMS centrados en la demanda, como el de Lybra. Antes, en base a los datos históricos del hotel se preveía un futuro. Sin embargo, ahora todo ha cambiado y este dato histórico ya no es tan relevante. Así, la alternativa propuesta por Nicolò Rolle es el innovador RMS de Lybra que “trabaja con diferentes fuentes de datos: por un lado, el PMS en tiempo real; y por el otro, los datos de demanda del consumidor”.
Así, este RMS ofrece algoritmos de nueva generación centrados en la demanda y que utilizan inteligencia artificial y Machine Learning. Esto le permite al algoritmo ir aprendiendo sobre el comportamiento del usuario, reaccionar con tiempo y poder cubrir la demanda gracias a datos estadísticos, proporcionando a los hoteles predicciones y sugerencias de tarifas muy precisas.
