Club Med, innovador en cuanto al concepto de club de vacaciones, ha crecido hasta convertirse en uno de los referentes a nivel mundial en la oferta de paquetes “todo incluido”. Con hoteles en lugares singulares como Indonesia o Las Bahamas, Club Med apuesta por la tecnología de Stay App para poder ofrecer un servicio más personalizado a sus clientes.
El Product Owner de Club Med App Laura Bernard ha explicado que Stay les ha permitido «concretar la estrategia Mobile First. Brindándonos una función llave en mano, Stay es capaz de proponernos múltiples servicios para mejorar la experiencia de nuestros clientes».
Los huéspedes podrán conectarse a la aplicación con su cuenta miembro y encontrar toda la información sobre su estancia, así como servicios personalizados de alto valor añadido. Los terminales están disponibles en algunos complejos hoteleros para permitir consultar el contenido de la aplicación desde, por ejemplo, una pantalla dispuesta en el hall de recepción. Según ha explicado el Product Owner de Club Med App, «Stay nos ha demostrado su flexibilidad, su eficacia y su adaptabilidad frente a un cliente exigente, adaptándose a unos métodos de desarrollo muy ágiles».
Gracias a esta aplicación, el cliente puede acceder con un solo click a toda la información que le permitirá preparar previamente su estancia y aprovechar todas las oportunidades que brinda el hotel. «La aplicación móvil ofrece un valor añadido real a través de servicios personalizados y permite al cliente reservar una excursión, una mesa en el restaurante, un masaje en el spa o el servicio de habitaciones, por ejemplo. La aplicación le hará ganar tiempo y facilitará la organización de una estancia fluida y auténtica», concluyen desde Club Med.
Stay App, la aplicación que acerca Club Med a sus clientes
