El email marketing se ha convertido en una de las acciones del marketing online más efectivas para los establecimientos hoteleros en los últimos años. Una de las principales razones es que es una herramienta que nos permite dirigirnos de forma directa a nuestros clientes, pudiendo segmentar su contenido en función de su ciclo de vida.
Otra de las razones es que los resultados son medibles, lo que nos facilita el cálculo del retorno de la inversión, que por otro lado, no es muy alta, ya que el coste de una campaña de email marketing, no suele implicar precios demasiados elevados.
En todo caso, lo que si es importante es plantearse es: ¿cómo se comporta nuestro cliente ante un email de estas características?
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