TripAdvisor ha superado a las OTAs y al resto de fuentes de tráfico como origen de reservas realizadas en el canal propio del hotel. Al menos esto es lo que afirma un estudio llevado a cabo por WIHP, una agencia de marketing hotelero, y realizado sobre alrededor de 40.000 hoteles desde 2011.
Según dicho informe, TripAdvisor, amigos y familiares y las OTAs son, en ese orden, las principales fuentes de tráfico que generan venta directa en la web del hotel.
Asimismo, WIHP atribuye este ascenso de la compañía de Boston al cambio en su estrategia y su creciente alianza con los hoteles independientes, al tiempo qe desmitifica a las redes sociales como canal de marketing, si bien destaca su poder en lo que a las relaciones públicas del hotel se refiere, como medio de comunicación con los clientes.
Fuente: Tnooz.
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