En muy pocos años, la disponibilidad de acceso gratuito a internet se ha convertido en una de las necesidades más demandadas por los usuarios cuando entran en un hotel, especialmente si viajan por motivos de trabajo o negocios. En cualquier caso, con cada vez más los hoteles que han entendido esta necesidad y han acometido las acciones necesarias para dotar a sus instalaciones de una red Wi-Fi que permita estar a sus huéspedes permanentemente conectados.
El informe de Hotel Chatter, que se publica anualmente desde 2004, analiza el desarrollo de las principales cadenas hoteleras en la implementación de redes Wi-Fi que, si bien no son precisamente baratas, se han convertido para el usuario en algo tan necesario como un baño cómodo y limpio o el aire acondicionado en la habitación.
Hoy en día y, según este informe, dos tercios de los hoteles ya ofrecen Wi-Fi gratis, mientras que otro tercio aún cobra por el servicio u obliga al huésped a integrarse en algún tipo de programa de fidelización.
Según el estudio, los hoteles que han optado ya por ofrecer Wi-Fi gratuito han dado un paso adelante y aprovecharán mejor el hecho de que los usuarios acceden a los hoteles, cada vez más, «armados» con una serie de dispositivos que se conectan a internet y que funcionarán como «mandos a distancia» de numerosos servicios que se pueden ofrecer en el hotel.
Fuente: Hotel Chatter
El 64% de los hoteles ya ofrece Wi-Fi gratis [INFOGRAFÍA]
