El software como servicio («Software as a Service – SaaS») fue, podría decirse, una primera versión del big data que conocemos hoy. En resumen, SaaS se ha correspondido tradicionalmente como una serie de servicios de gestión informática basadas en la nube, sin la necesidad de uns instalación en el hotel, física ni de ningún tipo, con las ventajas operativas que ello conlleva.
Buenos ejemplos de este tipo de gestión son los productos de Salesforce, Amazon o Google apps. Algunas grandes empresas del sector viajes también se introdujeron en este negocio. En concreto algunas compañías de GDS.
Sin embargo, cabe preguntarse si los hoteles han adoptado el SaaS como una tecnología válida para su negocio. Esta infografía muestra algunos datos relevantes al respecto.
Fuente: Tnooz
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