La transformación llega hiperpersonalizada, automatizada y multimodal
El periodista Fernando Gallardo dio varias claves sobre el futuro del sector hotelero en el Hospitality Innovation Planet (HIP) que se celebra en Madrid
Cuatro tendencias que marcarán el sector hotelero en los próximos años
Venta online automática, check-in online, nuevos sistemas de pago o reservas por voz son algunas de las tecnologías que van a destacar en un futuro próximo
El 42% de los huéspedes pasa demasiado tiempo planeando y reservando
Según un estudio de Atmosphere Research Group, el 58% de los pasajeros españoles invierte más tiempo del que desearía reservando su billete de avión
Infografía: Sí, Facebook sigue siendo la red social más activa
Aunque se ha hablado mucho de su supuesta decadencia, Facebook demuestra año tras año su poderío liderando la clasificación de las redes más activas
Infodemia, el nuevo virus letal que afecta al turismo
Las redes sociales se han transformado en una lanzadera de desinformación que han alimentado el pánico, el racismo… y han perjudicado gravemente al turismo
Personificación, ciberseguridad y sostenibilidad: claves del éxito hotelero
Estas tendencias van a cambiar el paradigma hotelero en los próximos meses, por eso debemos planificar nuestras estrategias en torno a ellas
"La forma de contactar para cerrar una venta ha cambiado mucho"
Basada en la omnicanalidad, el contact center permite cubrir todo el ciclo de vida de un cliente, ofreciendo siempre un trato cercano y personalizado
Madrid Marriott Auditorium: porque una imagen vale más que mil palabras
¿Por qué seguirías a un hotel en redes sociales? En la respuesta se encuentra la clave para seguir creciendo y en Marriott Auditorium han dado con ella
Descubre los cuatro mayores retos digitales del sector turístico
Trabajar con data de calidad, perfeccionar la customer experience; externalizar servicios e impulsar la diferenciación, grandes retos digitales del sector
"Toda estrategia debe partir de un principio básico: control de la paridad"
El contact center es vital a la hora de impulsar la venta directa, por eso en GIMH lo ofrecen junto a su motor de reservas y sus servicios de marketing
¿Sabes cómo conectar con tus huéspedes aplicando copywriting?
El copywriting no es más que la comunicación efectiva entre un hotel y el huésped. ¿Sabemos si estamos desarrollándolo correctamente en nuestra web?
Vincci Hoteles crea una newsletter para informar sobre sostenibilidad
El objetivo del boletín Vincci Green News es mantener informada a su comunidad sobre las acciones que lleva a cabo el grupo a favor de la sostenibilidad
Conclusiones de marketing digital: Learn Inbound 2020
Una estrategia de marketing digital es indispensable para mejorar nuestra imagen y aumentar la visibilidad y las reservas.
Principales tendencias SEO a tener en cuenta en los próximos meses
A pesar de que el SEO no sea una ciencia exacta, lo indudable es que la optimización del contenido debe ir dirigida a satisfacer al usuario
Atención al cliente y automatización, las claves para que un hotel funcione
Jaime Chicheri, Gabriel Antúnez, de A&O Hostels; Sergio Gómez, de Marriott Auditorium y Néstor Rodríguez, de Adquiver hablaron sobre marketing en Fiturtechy
