Diez mandamientos para gestionar la crisis sanitaria de cara a los clientes
Esta crisis va a ser un gran colapso, por eso, el experto en Marketing, Juan Carlos Alcaide sugiere diez estrategias para desarrollar de cara a los clientes
Cómo iniciar una estrategia de marketing verde para tu hotel
Las acciones ambientales y sociales deben de tomarse muy en serio y los directivos tienen que involucrarse en el desarrollo sostenible de la organización
En busca del CRM hotelero perfecto: ¿qué no puede faltar?
El objetivo del CRM no es otro que iniciar, rastrear, gestionar y desarrollar relaciones con el cliente durante todo su ciclo de vida
Tics & Data para maximizar la experiencia del cliente
El cliente tiene que salir de nuestro hotel o cadena con algo que le haya sorprendido, algo que quiera compartir y que quiera volver a vivir
¿Podría el blockchain reinventar los programas de fidelidad?
KornChain pretende que las empresas permitan a sus clientes invertir sus puntos en programas de fidelidad de otras compañías sin que estos pierdan valor
La estrategia y el propósito marcan la diferencia en el hotel de éxito
Lo realmente complicado es transmitir el propósito, la visión y la identidad de marca sin caer en lo exclusivamente cool, fashion o instagrameable
¿Qué pasará cuándo Google elimine las cookies de terceros?
El apocalipsis de las cookies de terceros está a la vuelta de la equina, pero ¿qué pasará cuando Google haga efectiva su nueva estrategia?
"No estamos preparados para abordar la transformación digital"
Santiago Franco, CIO de Amadeus, señaló en HIP que todas las empresas deben abordar cuanto antes una más que necesaria transformación digital
Nueve trucos para trabajar el algoritmo de Facebook
El algoritmo de Facebook no permite que nuestras publicaciones lleguen a más del 5,5% de nuestros seguidores; ¿hay forma de mejorar este alcance sin pagar?
La transformación llega hiperpersonalizada, automatizada y multimodal
El periodista Fernando Gallardo dio varias claves sobre el futuro del sector hotelero en el Hospitality Innovation Planet (HIP) que se celebra en Madrid
