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Marketing

El marketing hotelero, en constante evolución, se percibe como la mejor herramienta para mantener la competitividad, impulsar la reserva directa y mejorar los índices de fidelización.

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Diez mandamientos para gestionar la crisis sanitaria de cara a los clientes

Esta crisis va a ser un gran colapso, por eso, el experto en Marketing, Juan Carlos Alcaide sugiere diez estrategias para desarrollar de cara a los clientes
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Cómo iniciar una estrategia de marketing verde para tu hotel

Las acciones ambientales y sociales deben de tomarse muy en serio y los directivos tienen que involucrarse en el desarrollo sostenible de la organización
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En busca del CRM hotelero perfecto: ¿qué no puede faltar?

El objetivo del CRM no es otro que iniciar, rastrear, gestionar y desarrollar relaciones con el cliente durante todo su ciclo de vida
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Tics & Data para maximizar la experiencia del cliente

El cliente tiene que salir de nuestro hotel o cadena con algo que le haya sorprendido, algo que quiera compartir y que quiera volver a vivir
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¿Podría el blockchain reinventar los programas de fidelidad?

KornChain pretende que las empresas permitan a sus clientes invertir sus puntos en programas de fidelidad de otras compañías sin que estos pierdan valor
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La estrategia y el propósito marcan la diferencia en el hotel de éxito

Lo realmente complicado es transmitir el propósito, la visión y la identidad de marca sin caer en lo exclusivamente cool, fashion o instagrameable
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¿Qué pasará cuándo Google elimine las cookies de terceros?

El apocalipsis de las cookies de terceros está a la vuelta de la equina, pero ¿qué pasará cuando Google haga efectiva su nueva estrategia?
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"No estamos preparados para abordar la transformación digital"

Santiago Franco, CIO de Amadeus, señaló en HIP que todas las empresas deben abordar cuanto antes una más que necesaria transformación digital
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Nueve trucos para trabajar el algoritmo de Facebook

El algoritmo de Facebook no permite que nuestras publicaciones lleguen a más del 5,5% de nuestros seguidores; ¿hay forma de mejorar este alcance sin pagar?
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La transformación llega hiperpersonalizada, automatizada y multimodal

El periodista Fernando Gallardo dio varias claves sobre el futuro del sector hotelero en el Hospitality Innovation Planet (HIP) que se celebra en Madrid

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