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La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) ha presentado esta mañana su hoja de ruta para los próximos años, un ambicioso Plan Estratégico con horizonte 2029 que busca consolidar a Madrid como un destino turístico de referencia a nivel internacional, combinando sostenibilidad, innovación, experiencia de cliente y talento.
A pesar de que el sector vive actualmente su mejor momento —con cifras que superan los niveles prepandemia en número de establecimientos, plazas disponibles y llegada de turistas—, la AEHM subrayó la necesidad de anticiparse a los nuevos retos derivados del crecimiento y la evolución del turismo urbano.
Un modelo hotelero más sostenible y tecnológico
La sostenibilidad, entendida en su dimensión más amplia, será el eje transversal del nuevo plan, con un enfoque que prioriza las prácticas responsables, el respeto al entorno y el refuerzo del atractivo del destino. En este sentido, la AEHM impulsará la digitalización del sector, la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial y la promoción de modelos de gestión hotelera sostenibles e innovadores.
Asimismo, la estrategia apuesta por diversificar la oferta turística, enriquecer la experiencia del visitante y fomentar la internacionalización del destino. Entre las iniciativas planteadas destacan la apertura de nuevas rutas de larga distancia, la captación de eventos estratégicos y la ejecución de campañas promocionales diferenciadas para posicionar Madrid como un hub global del turismo urbano.
Talento y colaboración público-privada
Otro de los pilares del plan es el desarrollo y atracción de talento cualificado. La AEHM promoverá programas formativos y acciones dirigidas a elevar los estándares de calidad y profesionalización del sector.
En paralelo, la Asociación fomentará la colaboración público-privada con la Administración y otros actores clave, en busca de sinergias que impulsen el crecimiento conjunto del destino Madrid.
Cifras récord y perspectivas de crecimiento
Según los datos de cierre de 2024, la Comunidad de Madrid recibió 13,3 millones de viajeros, de los cuales un 56 % fueron internacionales. La estancia media se situó en seis noches, un dato que la AEHM aspira a aumentar, especialmente en la capital, junto con el gasto por visitante.
Estos resultados, según la patronal hotelera, son consecuencia directa de la mejora de la imagen de Madrid, su capacidad para acoger eventos internacionales, su oferta cultural y gastronómica, y la seguridad y fiabilidad de sus infraestructuras.
De cara al futuro, la región prevé la apertura de 20 nuevos hoteles entre 2026 y 2028, así como un crecimiento sostenido del turismo internacional y su impacto económico.
Integrar los hoteles en la vida de Madrid
La AEHM también se ha fijado como objetivo reforzar la relación entre los hoteles y el cliente local. Para ello, continuará diseñando iniciativas culturales y de ocio que integren la actividad hotelera en la vida cotidiana de los madrileños.
Durante la presentación, el presidente de la AEHM, Gabriel García Alonso, destacó: “Madrid es un destino que sabe combinar la autenticidad con la innovación y que se proyecta como un hub internacional del turismo urbano, con la cultura y el patrimonio como principales activos”.
Por su parte, la vicepresidenta ejecutiva de la AEHM, Mar de Miguel, afirmó: “El plan que hoy presentamos es una hoja de ruta para la AEHM, pero también un compromiso con el futuro del turismo en Madrid”.
Desde CEIM, su presidente, Miguel Garrido, animó a la Asociación a continuar trabajando por la excelencia y a seguir apostando por un turismo de alto impacto económico, con capacidad para fidelizar al visitante y reducir la estacionalidad.
