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La Comunidad Valenciana, el País Vasco, Cantabria y Galicia encabezan la oferta de alojamiento accesible en España, según un estudio de Mabrian, plataforma global de inteligencia turística de The Data Appeal Company – Almawave Group. El informe, presentado en el IV Congreso TUR4All en Valencia, analiza el impacto de las barreras físicas y del entorno en la oferta de alojamiento, abarcando tanto hoteles como alquileres turísticos.
Esta necesidad de impulsar la accesibilidad en el sector turístico también fue abordada en Fitur 2025 durante la jornada ‘Turismo accesible: Beneficios de los destinos inclusivos para empresas y personas’, organizada por el Centro Europeo de Accesibilidad, AccessibleEU, liderado por Fundación ONCE. El evento contó con la participación de representantes de UN Tourism, la Comisión Europea, ENAT (European Network for Accessible Tourism), Ilunion Accesibilidad y responsables de turismo de países como Italia, Túnez, Portugal, Alemania y España.
Jesús Hernández Galán, director de Accesibilidad e Innovación de la Fundación ONCE y Director del Centro Europeo de Accesibilidad de la CE, destacó que “el turismo inclusivo es un derecho y una oportunidad de negocio”. Por su parte, Dilyor Khakimov, Director / Institutional Relations, Partnerships and Advocacy – UN Tourism, afirmó que “incluir la accesibilidad en la cadena de valor del turismo mejora la experiencia de todos los visitantes y potencia el crecimiento del sector”.
Las tarifas de los hoteles y alquileres turísticos accesibles
La infografía, elaborada por Mabrian Travel Intelligence, presenta las tarifas más asequibles de alojamientos accesibles en España para el año 2024, diferenciando entre hoteles y alquileres turísticos.
En general, los alquileres accesibles tienen tarifas más bajas que los hoteles accesibles en la mayoría de comunidades. Sin embargo, existen comunidades donde las diferencias de precio entre ambas opciones son más marcadas, como en Cantabria, donde los hoteles accesibles cuestan 119€ y los alquileres accesibles 82€.
Este análisis resalta que las tarifas accesibles varían significativamente según la comunidad autónoma, lo que puede influir en la elección de destino para los viajeros con necesidades de accesibilidad. Además, la similitud de precios entre hoteles y alquileres accesibles sugiere que ambas opciones pueden competir en igualdad de condiciones para atraer a este segmento del turismo.
Comunidades Autónomas con mayor número de alojamientos accesibles
Según datos de Booking.com, las comunidades que lideran la oferta de alojamiento accesible en España son: Galicia, Comunidad Valenciana, País Vasco y Cantabria.
En el siguiente mapa se puede comprobar que estas regiones tienen una mayor proporción de alojamientos accesibles, mientras que otras comunidades presentan niveles más bajos de accesibilidad. Las Islas Baleares y Canarias, por ejemplo, aparecen como las comunidades con menor oferta de alojamiento adaptado.
A pesar de estos avances, la mayoría del territorio español se encuentra en una situación intermedia, lo que indica que todavía existen barreras significativas para garantizar una experiencia completamente accesible en el sector turístico.
Extremadura, la comunidad con mayor proporción de alojamientos accesibles
El informe revela que, aunque la oferta de alojamiento accesible en España sigue siendo limitada, Extremadura es la comunidad autónoma con la mayor proporción de alojamientos accesibles en relación con su oferta total. En esta región, el 10,1% de los hoteles y alquileres turísticos cumplen con los criterios mínimos de accesibilidad, un porcentaje superior al de otras comunidades. Le siguen el País Vasco (9,6%), Madrid y Aragón (ambas con un 9,6%), la Región de Murcia (5,6%), la Comunidad Valenciana e Islas Baleares (5,8%), Galicia (4,8%) y Cataluña (4,6%).
El turismo accesible como oportunidad socioeconómica
Durante la jornada de AccessibleEU en Fitur, expertos y representantes de organismos internacionales subrayaron la importancia del turismo accesible no solo para las personas con discapacidad, sino también como una oportunidad de negocio para las empresas y los destinos. Además, también destacaron que hacer del turismo una actividad verdaderamente inclusiva es un reto que todavía tiene margen de mejora.
Satisfacción y precio: claves para atraer al turismo accesible
Según el Índice de Satisfacción de Mabrian, los alojamientos accesibles obtienen mejores valoraciones que los no accesibles en la mayoría de las comunidades autónomas. Destinos con menor oferta accesible, como Navarra, Galicia o Asturias, presentan una diferencia de hasta +11,7 puntos (de 100 posibles) a favor de los alojamientos con menos barreras físicas.
En cuanto a precios, los alojamientos accesibles tienden a ser más costosos, aunque las tarifas de hoteles y alquileres turísticos accesibles son similares entre sí. En comunidades como la Región de Murcia, Galicia, Asturias y Aragón, el precio medio por noche se mantiene por debajo de los 100 euros, mientras que en Extremadura y Cantabria supera ligeramente esa cifra. En Andalucía y la Comunidad Valenciana, las tarifas superan los 120 euros por noche.
España, un destino accesible con margen de mejora
El estudio también examina la accesibilidad del transporte público y de las atracciones turísticas en España. Según los índices D/AI Destinations de The Data Appeal Company, la percepción de accesibilidad del transporte público en 2024 fue de 78,8 sobre 100, mientras que la de las atracciones turísticas alcanzó los 73,4 puntos.
Carlos Cendra, socio y director de Marketing y Comunicación de Mabrian, destaca que España está bien posicionada como destino accesible, pero aún puede mejorar en aspectos clave como la reducción de barreras físicas en espacios públicos y la implementación de servicios de movilidad alternativos.
“El gran reto del sector turístico es aprovechar la inteligencia de datos para comprender mejor la oferta y la demanda de turismo accesible”, concluye Cendra. Para ello, propone campañas de divulgación que incentiven a los alojamientos a reportar su accesibilidad, empoderar a los viajeros para compartir sus experiencias y desarrollar iniciativas de accesibilidad digital que fomenten la creación de datos fiables sobre este segmento del turismo.
