Según el Informe Especial «Comercio Electrónico de Viajes» de INFORMA se ha vivido una crecida en el negocio online en las cadenas hoteleras, cada vez más activas en la promoción de la reserva a través de sus propias páginas web. Estas, facturaron 1.265 millones de euros durante el pasado año, el 11,5% del mercado.
Las ventas de servicios turísticos de los sitios web españoles han crecido aproximadamente un 10% al cierre de 2016, llegando a los 12.000 millones de euros, según el citado informe, publicado recientemente por el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA.
El trasvase de clientes de los canales tradicionales al canal online ha significado una gran subida del comercio electrónico de viajes, dato que los empresarios hoteleros deben tener en cuenta para adaptar sus servicios al entorno online, ya que de lo contrario podrían perder competitividad.
Las previsiones apuntan a que en 2017 se alcanzará un crecimiento medio anual cercano al 10%. Con esta evolución, las ventas de servicios turísticos realizados a través de páginas web con contenidos específicos para España se aproximarán a los 12.000 millones de euros en 2016 y a los 13.000 millones en 2017.
Por su parte, las compañías aéreas y las agencias de viajes virtuales se mantuvieron en 2016 como los principales operadores en términos de ingresos por ventas de servicios turísticos en internet, con participaciones sobre el valor total del 44,5% y 32%, respectivamente.
Los hoteles facturan un 11,5% del mercado a través de internet
