Amadeus ha anunciado un acuerdo relevante con Southwest, la mayor aerolínea norteamericana por número de pasajeros transportados, por el que la línea aérea utilizará «Amadeus Altéa Reservation» para gestionar su negocio doméstico. «Altéa Reservation» es el módulo específico de gestión de ventas y reservas de su plataforma Altéa (la plataforma integrada de gestión de clientes que procesa ventas, reservas, inventario y salidas de vuelos).
Hace dos años, Amadeus y Southwest firmaron un acuerdo similar para el uso de Altéa Reservation en su negocio internacional. La aerolínea empezó a utilizarlo en enero de este año. Ahorala aerolínea americana apuesta por utilizar una única plataforma de reservas, confiando a Amadeus las funciones de gestión de ventas y reservas en todo su negocio, tanto doméstico como internacional. Esta nueva alianza supone un nuevo espaldarazo en la estrategia de crecimiento de Amadeus en EE.UU.
Southwest es el socio tecnológico americano de Amadeus más grande en términos de pasajeros domésticos embarcados anualmente. Amadeus cuenta con más de 100 aerolíneas en su plataforma Altéa -la mayoría basadas en Europa, Asia y Latinoamérica-. Una vez implementado, Southwest será el mayor socio tecnológico de Amadeus a nivel mundial en términos de pasajeros embarcados.
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