Micros eCommerce, filial de Micros System, ha sido la encargada de diseñar la web destinada al programa de fidelización de Global Hotel Alliance, GHA Discovery, incluyendo el diseño, marketing y alojamiento de la página.
GHA, una de las alianzas de hoteles independientes más importante del mundo, ya venía utilizando el sistema de reservas de Micros, Opera, así como myfidelio.net para su motor de reservas y programas de fidelización. Esta nueva cooperación pretende transformar la web a desde su enfoque b2b con a una web que acoja el programa de fidelización b2C con una limitada presencia b2b.
«Hemos seleccionado Micros eCommerce por el modo en que mejora la experiencia del usuario, su diseño y su integración con Opera Enterprise Solucion», dijo Cristopher Hartley, presidente de Global Hotel Alliance. «El nuevo diseño ofrece una personalización para cada cliente, lo que optimiza el componente local; además, la mejorada categorización de los programas permite a los clientes realizar búsquedas en función tanto de una zona geográfica concreta que sea de su interés como de ofertas que formen parte del programa de fidelización».
Por su parte, Paul Peddriick, senior Vice President of Digital Strategy de Micros eCommerce reconoció «estar encantado de lanzar esta colaboración con GHA y su extenso porfolio de hoteles en todo el mundo; estamos deseando proveer de soluciones al equipo de eCommerce de GHA en el desarrollo de ofertas concretas y programas de fidelización, además de ayudar a las marcas individuales del grupo con distintas iniciativas de e-commerce».
Fuente: Market Watch.
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