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La digitalización del sector hotelero suma un nuevo capítulo con el lanzamiento de HOVO (Hospitality Telecoms Value Creation Operator), una propuesta desarrollada por Orange y NETHITS que redefine la forma en la que los establecimientos gestionan su tecnología. La solución se ha presentado en el marco de FITUR, celebrada en IFEMA MADRID, y plantea un modelo de suscripción sin inversión inicial, con costes vinculados a la ocupación real del hotel.
Un modelo de suscripción alineado con la operativa hotelera
HOVO nace como un servicio gestionado que elimina la necesidad de grandes desembolsos iniciales por parte de los hoteles. Frente a los modelos tradicionales de compra, financiación o renting, la propuesta se apoya en una cuota flexible que se ajusta al nivel de actividad del establecimiento.
En este esquema, MasOrange y NETHITS asumen la inversión, la operación y el mantenimiento de la infraestructura tecnológica, así como su actualización durante toda la vigencia del contrato. El objetivo es reducir riesgos financieros y permitir que los costes tecnológicos evolucionen en paralelo al negocio hotelero.
Tecnología integral como servicio para el hotel
La solución se articula como una plataforma integral que unifica conectividad, servicios digitales y seguridad. Incluye conectividad avanzada basada en fibra óptica FTTR (Fiber-to-the-room), WiFi de alto rendimiento, telefonía fija y móvil, así como televisión interactiva y servicios de entretenimiento.
A esta base se suman sistemas de seguridad física y ciberseguridad, además de herramientas digitales orientadas a mejorar la experiencia del huésped. Entre ellas destacan aplicaciones para el check-in, el control de la habitación y la personalización de servicios, junto con soluciones de gestión operativa y analítica avanzada de datos apoyadas en inteligencia artificial. Todo ello bajo un modelo escalable que acompaña el crecimiento y la estacionalidad del hotel.
Un enfoque orientado a rentabilidad y experiencia del cliente
El planteamiento de HOVO busca que la tecnología deje de ser un centro de coste fijo para convertirse en un factor de competitividad. El pago vinculado a la ocupación real permite optimizar gastos en contextos de alta competencia y adaptar la inversión tecnológica a la demanda efectiva.
Según Joaquín Colino, director general B2B de MasOrange, el sector hotelero es estratégico por su peso en la economía y su clara orientación a la experiencia del cliente. En este sentido, HOVO pretende alinear la tecnología con la realidad operativa de los hoteles y convertirla en un motor de rentabilidad.
Por su parte, Javier Salas, presidente de NETHITS, subraya que la colaboración establece un nuevo estándar tecnológico para la industria, combinando infraestructuras de primer nivel con un profundo conocimiento del negocio hotelero.
Presentación en FITUR como punto de partida
El anuncio oficial de HOVO ha coincidido con la celebración de FITUR, un escenario clave para dar visibilidad a esta nueva propuesta entre los principales actores del sector turístico. Con este lanzamiento, Orange y NETHITS refuerzan su apuesta por el mercado hotelero y por modelos de servicio que priorizan la flexibilidad, la eficiencia operativa y la creación de valor a largo plazo.
