Solo el 23% de los pequeños alojamientos hoteleros en España dedica más tiempo a captar nuevos clientes, frente a un 44% que prioriza las tareas operativas del día a día. Así lo revela un informe publicado por SiteMinder, que pone de relieve los principales desafíos a los que se enfrenta este segmento del sector.
El estudio destaca que el 64% de los propietarios de pequeños alojamientos preferiría centrar sus esfuerzos en atraer huéspedes, pero la realidad es que la mayoría ve su actividad condicionada por la gestión operativa. Además, el 43% señala la falta de conocimiento como el mayor obstáculo para adoptar nuevas tecnologías, mientras que un 61% mantiene precios fijos, revisándolos solo una vez al año o según la temporada.
Una nueva versión de Little Hotelier
Para responder a estas necesidades, SiteMinder ha lanzado una versión renovada de Little Hotelier, su plataforma todo-en-uno diseñada para pequeños establecimientos. Esta actualización incorpora nuevas herramientas enfocadas a democratizar el acceso a soluciones de revenue management y distribución multicanal.
Según explica Tamara Jiménez, directora de SiteMinder para España, “los pequeños alojamientos enfrentan el gran desafío de equilibrar la gestión diaria con la necesidad de atraer nuevos huéspedes. Por eso, herramientas como Little Hotelier se convierten en aliadas estratégicas”.
Little Hotelier incorpora dos nuevas funciones clave:
- Dynamic Revenue Plus, la única solución móvil del mercado que ofrece inteligencia de precios en tiempo real, basada en el análisis de eventos locales, monitoreo de la competencia y datos de demanda.
- Channels Plus, una herramienta que automatiza la conexión con múltiples canales de distribución, reduciendo el riesgo de overbooking y eliminando la gestión manual.
Ángeles Ortiz Pérez, directora de Casa Peleyón, uno de los establecimientos que ya utiliza la nueva versión, señala: “Me di cuenta de que necesitaba dedicarme más a mis clientes y encontrar una forma de gestión más fácil. Little Hotelier me ha dado tranquilidad al automatizar las reservas”.
Por su parte, Leah Rankin, directora de producto de SiteMinder, apunta: “Hoy en día, gestionar con éxito un alojamiento significa proporcionar a los hoteleros herramientas que les permitan trabajar de forma más inteligente, no más complicada”.
Más control y asistencia continua
Además de sus nuevas funcionalidades, Little Hotelier ofrece acceso a asistencia 24/7, seguridad reforzada y una red global de partners para ayudar a los pequeños alojamientos a desarrollar sus conocimientos y mejorar sus resultados.
La nueva versión de la plataforma ya está disponible para nuevos clientes a nivel mundial, mientras que los usuarios actuales podrán acceder a ella a finales de este año. Más información en littlehotelier.com.
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