El próximo 30 de octubre a las 10:00h CET, se celebrará un webinar exclusivo de 30 minutos en el que Palladium Hotel Group compartirá su experiencia y mejores prácticas en la gestión de reseñas de clientes para fortalecer la confianza del huésped y mejorar los resultados de venta directa.
La sesión, organizada en colaboración con The Hotels Network y Shiji, abordará el papel crucial que juegan las opiniones de los huéspedes en la estrategia digital de los hoteles, especialmente en lo que respecta al canal directo.
La participación es gratuita, pero es necesario registrarse previamente
Lo más destacado de la sesión
Durante la masterclass se tratarán los siguientes temas:
- El impacto de las reseñas en el canal directo: cómo influyen en la credibilidad del hotel y en la conversión de reservas.
- Caso de éxito de Palladium Hotel Group: un análisis práctico de cómo la cadena utiliza las valoraciones de sus huéspedes para optimizar la experiencia del cliente y generar mayor confianza.
- Sesión de preguntas en vivo: espacio interactivo donde los asistentes podrán resolver dudas con las expertas invitadas.
Expertas participantes
La masterclass contará con la participación de:
- Raquel Echevarría, Senior Growth Consultant en The Hotels Network
- Araceli Budia, Global Digital & Guest Experience Sr. Manager en Palladium Hotel Group
- Coral Viña, Performance Campaign Manager en Palladium Hotel Group
- Marta Palma, Senior Customer Success Manager en Shiji
Imágenes cedidas: Palladium Hotel Group
