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El jueves, 18 de septiembre, TecnoHotel reunirá en el Grupotel Mayorazgo a expertos, hoteleros y proveedores tecnológicos para debatir sobre los retos actuales del sector.
Después del éxito de sus anteriores ediciones, TecnoHotel OnTour aterriza en Madrid el próximo jueves 18 de septiembre con una jornada de alto valor práctico pensada para profesionales del alojamiento turístico. En esta ocasión, el evento se celebrará en el Grupotel Mayorazgo, uno de los hoteles más castizos y emblemáticos de la capital, ubicado en plena Gran Vía.
La asistencia es gratuita, pero está limitada a profesionales que trabajen directamente en hoteles, alojamientos turísticos o vacacionales. Las plazas son limitadas y estamos muy cerca de llenar el cupo máximo de registros. Así que, ¡no dudes en apuntarte!
Durante más de cinco horas de contenidos, se analizarán los principales desafíos que enfrenta el hotelero hoy: desde la seguridad y la digitalización, hasta la automatización de procesos, el uso eficaz de los datos o la integración real de herramientas tecnológicas.
Una entrevista para abrir el debate
La jornada arrancará con una entrevista especial a Manuel A. Ruiz, director general del Grupotel Mayorazgo y presidente de la AEDH en Madrid. En una conversación conducida por Sonia Faura, redactora de TecnoHotel, se hablará de cómo este hotel ha logrado integrar tecnología sin renunciar a su identidad local ni a su carácter temático. También se reflexionará sobre la experiencia del empleado, la evolución del huésped y el momento que vive Madrid como destino.
La seguridad, más que una necesidad
Uno de los ejes principales de esta edición será la seguridad aplicada al alojamiento turístico, una cuestión cada vez más estratégica en un contexto de hiperconectividad y creciente exposición a riesgos operativos, tecnológicos y reputacionales.
La sesión arrancará con la presentación de la Guía de Seguridad en el Turismo y el Alojamiento, a cargo de José Luis Andrés, miembro del Área de Seguridad de la Asociación Española de Empresas de Seguridad.
A continuación, se celebrará una mesa redonda con responsables de seguridad de algunos de los hoteles más reconocidos de la capital, como el Mandarin Oriental Ritz, The Palace Hotel o el Marriott Auditorium. ¿Qué riesgos afrontan hoy los hoteles? ¿Cómo proteger al huésped sin incomodarlo? ¿Está el personal preparado para actuar en situaciones críticas?
Además, Íñigo Azcona, de TP-Link, explicará cómo las redes inteligentes y la videovigilancia se integran hoy en la operativa diaria del hotel no solo para proteger, sino también para mejorar la experiencia del cliente.
Tecnología útil, conectada… y que hable entre sí
A lo largo del evento se hablará también de herramientas que ayudan al hotelero a ser más eficiente, más rentable y más competitivo. Desde sistemas de gestión y motores de reservas, hasta soluciones de inteligencia de datos, automatización, reputación o seguros.
Pero, más allá de lo que ofrece cada herramienta por separado, la gran pregunta que se plantea es:
¿Están todas ellas realmente integradas? ¿Y lo están de forma segura?
Esa será precisamente la cuestión central de la mesa redonda titulada “¿Tus herramientas hablan entre sí? ¿Lo hacen con seguridad?”, en la que participarán:
- Maricarmen Álvarez, CEO en Alojapro
- Francisco Nogueira, Country Manager de Iberia y LATAM en HiJiffy
- Alberto Plaza, Director de Ventas de IDeaS
- Toni Andújar, Corporate Digital Director en Palladium Hotel Group
La mesa abordará temas clave como la interoperabilidad entre sistemas, el uso práctico de los datos, los riesgos de una mala integración y el valor añadido de soluciones bien conectadas. También se compartirán casos de éxito concretos, con resultados reales en revenue, reputación y eficiencia operativa.
¿Cómo escalar sin perder el control?
Otro de los debates destacados de la jornada lo protagonizarán Mews y Hotelatelier, que compartirán su visión sobre cómo escalar un grupo hotelero sin comprometer la experiencia del huésped ni perder el control sobre la operación, el dato o la distribución.
Reyes Mañeru (Chief Business Growth Officer en Hotelatelier) y Javier de la Lastra (Sales Director Spain en Mews) dialogarán sobre los grandes retos de la expansión internacional, la gestión del talento, la automatización y la fidelización a gran escala. Una conversación moderada por David Val, director de TecnoHotel.
Tecnología sin perder el toque humano
La agenda del día incluye también ponencias breves, pero muy orientadas a la acción, donde los proveedores presentarán soluciones y estrategias aplicables al día a día del hotelero:
- Shiji hablará sobre cómo convertir el feedback del cliente en acciones operativas.
- Jaippy compartirá consejos prácticos para mejorar la puntuación en OTAs.
- Prestige Software abordará la digitalización desde un enfoque humano.
- Gritchen presentará su solución de seguro de cancelación integrado en el túnel de ventas.
- Cegid Revo analizará cómo aplicar tecnología en F&B para maximizar el total revenue.
Conecta con proveedores en el Speed Dating
Además de los contenidos formativos, el evento ofrece espacios diseñados para el networking y el contacto directo con proveedores. Se celebrarán dos sesiones de speed dating tecnológico, en las que los asistentes podrán conocer de primera mano las soluciones de empresas como:
Alojapro · IDeaS · Mews · Prestige Software · Protel (Serenissima Informatica) · Shiji · Jaippy · HiJiffy · Planet · Cegid Revo · Gritchen · Omada by TP-Link
Y para cerrar la jornada, nada mejor que un cóctel informal donde continuar la conversación y reforzar vínculos profesionales.
📍 TecnoHotel OnTour Madrid 2025
📅 Jueves, 18 de septiembre
🕘 De 09:00h a 14:15h + cóctel de despedida
🏨 Grupotel Mayorazgo · Calle de la Flor Baja, 3 (Madrid – junto a Gran Vía)
🎟️ Evento gratuito
Solo para hoteleros y profesionales que trabajen en cualquier tipo de alojamiento turístico.
Imágenes cedidas: Hotel Mayorazgo
