El Grand Hyatt Barcelona se ha convertido en el primer hotel de cinco estrellas en Europa en obtener la certificación «Autism Friendly», un logro alcanzado gracias a su colaboración con la organización internacional Autism Friendly Club. Este reconocimiento llega en un momento simbólico, coincidiendo con el Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo, celebrado cada 2 de abril.
Adaptaciones Autism Friendly
Para obtener esta certificación, el Grand Hyatt Barcelona ha implementado una serie de modificaciones en su operativa habitual, orientadas a garantizar un entorno accesible y cómodo para huéspedes con autismo.
Entre las medidas adoptadas, destaca la formación específica del personal del hotel sobre el Trastorno del Espectro Autista (TEA), así como la adaptación de las cartas de los restaurantes mediante el uso de pictogramas diseñados para facilitar la comunicación. Además, se han colocado pictogramas en diversas áreas del hotel para que las personas autistas puedan identificar claramente los distintos espacios.
Por otro lado, se han desarrollado protocolos específicos para ofrecer un servicio más inclusivo. Esto incluye priorizar a las personas con autismo en el check-in y check-out, permitirles acceder a los restaurantes unos minutos antes que el resto de los huéspedes y brindar la opción de elegir la hora a la que desean que se les realice la limpieza de la habitación.
Compromiso con la inclusión
Fundada en 2020, Autism Friendly Club es una organización internacional dedicada a crear entornos accesibles y acogedores para personas en el espectro del autismo. Su labor incluye la identificación y certificación de espacios que cumplen con estrictos criterios de accesibilidad, formación y adecuación de protocolos.
El Grand Hyatt Barcelona se ha comprometido a ofrecer una experiencia hospitalaria que no discrimine por ninguna condición neurológica, abriendo sus puertas a todas las personas sin excepción. Este reconocimiento no solo refuerza su posición como referente en la industria hotelera de lujo, sino que también marca un hito en la inclusión y accesibilidad en el sector.
