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Paraty Tech ha anunciado un acuerdo estratégico con Hospitalidad Emprendedora para integrar Mara Solutions en su cartera de servicios. Reconocida recientemente como la mejor solución de gestión de reputación online por Hotel Tech Report, esta herramienta se incorpora con el objetivo de ayudar a los hoteles a optimizar la gestión de sus reseñas, fortalecer su imagen de marca y mejorar su posicionamiento en un entorno digital cada vez más marcado por las búsquedas mediante inteligencia artificial.
«Cada vez más, la reputación online se convierte en un factor decisivo a la hora de elegir alojamiento», señala Daniel Romero, director de Alianzas Estratégicas de Paraty Tech. «Como decía Warren Buffett, se necesitan 20 años para construir una buena reputación, pero solo cinco minutos para arruinarla. Estamos convencidos de que, gracias a esta alianza, los hoteles podrán gestionar su reputación en cuestión de minutos al día y llevarla al nivel más alto», añade.
Una solución adaptada al nuevo escenario de búsqueda con IA
El auge de las búsquedas con inteligencia artificial está redefiniendo la visibilidad online de los alojamientos. Los motores de búsqueda priorizan cada vez más a los hoteles con reseñas bien gestionadas y respuestas estratégicas que reflejan su propuesta de valor. En este contexto, Mara Solutions ofrece una solución integral para automatizar y profesionalizar la gestión de la reputación online.
Entre sus principales funcionalidades, destacan:
- Optimización de la presencia en plataformas de reseñas, mediante respuestas estratégicas alineadas con el posicionamiento de marca.
- Automatización de respuestas gracias a una IA que mantiene el tono e identidad del hotel, garantizando coherencia y personalización.
- Ahorro de tiempo en la gestión operativa, permitiendo al equipo centrarse en la experiencia del huésped.
- Análisis detallado del sentimiento de los clientes, con insights accionables para detectar áreas de mejora.
- Tasa de respuesta del 100%, mejorando la percepción y reputación del establecimiento.
Implementación y soporte en español para la reputación online
La puesta en marcha de Mara Solutions será gestionada por Hospitalidad Emprendedora, que aportará su experiencia hotelera de más de 15 años para asegurar una implantación eficiente y un acompañamiento totalmente personalizado en español.
«Sabemos lo que necesita un hotel desde el primer día para obtener resultados tangibles. La clave es contar con una tecnología avanzada, fácil de usar y, sobre todo, que hable el idioma de nuestros clientes», explica Albert, cofundador de Hospitalidad Emprendedora. «Con nuestro soporte, los hoteleros podrán maximizar el potencial de Mara, optimizando su reputación online e impulsando sus reservas directas», concluye.
Imágenes cedidas: Growtika en Unsplash
