Contenido
El sector hotelero en España está experimentando un gran 2024, en línea con las positivas cifras del turismo global. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), el pasado agosto se alcanzó un nuevo récord de pernoctaciones, con un total de 47,8 millones, lo que supone un incremento interanual del 2,6%. A pesar de estos buenos resultados, el sector enfrenta retos importantes, especialmente en áreas como la sostenibilidad y la digitalización. Estos temas estarán en el centro del debate en el TIS – Tourism Innovation Summit 2024, que se celebrará del 23 al 25 de octubre en Sevilla.
En el congreso, el Hospitality Tech Forum reunirá a líderes del sector hotelero para compartir estrategias y casos de éxito que aborden los desafíos actuales. Ángeles Moreno, «congress curator» del TIS – Tourism Innovation Summit, comenta: “Hemos diseñado un programa de contenidos muy completo centrado en los principales retos y oportunidades del sector hotelero. Destacan temas como el turismo de lujo chino, la innovación hotelera y la masificación turística. También se abordarán avances en big data, inteligencia artificial y economía circular, además de inversiones y acuerdos entre propietarios y operadores hoteleros. El programa busca inspirar a líderes del turismo con enfoques innovadores y soluciones de vanguardia”.
Sostenibilidad como principal reto
Uno de los temas clave será la sostenibilidad. Elena Martín (Ilunion Hotels), Sascha Gil (United Waterways), Miguel Figueroa (TUI Care Foundation) y Rolando García (Eurecat) analizarán cómo integrar prácticas sostenibles y de economía circular en las operaciones turísticas para minimizar el desperdicio, mejorar la eficiencia de recursos y fomentar una mayor cooperación medioambiental.
En esta línea, nuevas tendencias y modelos de negocio están emergiendo. Sara Matarrubia (Meliá Hotels International), Dafna Martin (Adyen) y Juan Manuel Zapata (The Social Hub) se adentrarán en el turismo sostenible, explorando innovaciones en el diseño y construcción de alojamientos como casas en los árboles y experiencias de glamping.
La tecnología también será protagonista como aliado clave en los esfuerzos de sostenibilidad. Lucía Martínez, CIO de AR Hotels; Edoardo Colombo, presidente de Turismi.ai; y Feliks Kasimi, CEO de Cientouno Group, abordarán cómo el sector hotelero puede aprovechar la inteligencia artificial y el big data para mejorar la toma de decisiones relacionadas con la sostenibilidad.
Optimización de precios y experiencia del cliente
Más allá de la sostenibilidad, el análisis de datos resulta fundamental para optimizar los precios y la oferta de alimentos y bebidas (F&B). Eduardo Serrano, consultor, junto con Marga Juan (Barceló Hotel Group) y Esteban Sedano (Hotel Operations de Port Aventura), compartirán técnicas para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad en la gestión de bufés.
Asimismo, la tecnología desempeña un papel crucial en la mejora de la experiencia de los huéspedes. Raúl Álvarez (Radisson Hotel Group), Carlo Fontana (Hotel Lugano Dante), Albert Arranz (Mews) y Oliver Benalal (Hesperia World) mostrarán cómo soluciones tecnológicas como los tours virtuales, las recomendaciones personalizadas y las experiencias interactivas contribuyen a la fidelización de los clientes.
Enfoque en el turismo de lujo chino
Dado que China es el país invitado de TIS2024, el congreso también analizará cómo atraer el turismo de lujo proveniente de mercados lejanos. Pablo Alcantarill (Cavalta Boutique Hotel) y Luis Guerrero (Hotel Bécquer y Hotel Kivir) explorarán estrategias para derribar las barreras y mitos entre China y el resto del mundo, presentando métodos efectivos para atraer a turistas chinos de alto nivel.
El TIS – Tourism Innovation Summit 2024 se perfila como una cita imprescindible para el sector hotelero, donde la innovación, la sostenibilidad y la tecnología serán los grandes protagonistas en la búsqueda de soluciones y oportunidades para afrontar los desafíos actuales y futuros del turismo.
