Tradicionalmente el proceso de check-in ha sido considerado por los profesionales de la industria como uno de los indicadores clave de la calidad del servicio proporcionada por el hotel.
La mayoría de los hoteles estandarizan este proceso mediante ¨fraseología¨ y tareas repetitivas llevadas a cabo por su personal. Largos procesos de registro y, en consecuencia, posibles colas de espera en la recepción se convierten en algunas de las principales causas de una estancia desafortunada.
La empresa alemana GUBSE, a través de su programa de gestión hotelera SIHOT, ha finalizado con éxito el desarrollo tecnológico para la implantación del Auto Check-in en el sector hotelero. Este proyecto se ha puesto en marcha recientemente en la cadena alemana Derag Livinghotels.
Implementando esta automatización en los hoteles/hostales, los huéspedes podrán: realizar su check-in a través de PC´s táctiles situados en el hall del hotel con SIHOT.Kiosk o realizar un check-in online con SIHOT.GO!, tal y como sucede en las compañías aéreas. El cliente del hotel sólo tendrá que introducir su número GDS y sus datos personales necesarios para el registro de la policía.
Asimismo, SIHOT.Kiosk permite también realizar un upselling a categorías superiores y enlazar con una pasarela de pago como Sixcard para automatizar el cobro de la estancia.
Este proceso de automatización tiene como principal objetivo conseguir mayor agilidad tanto para el cliente como para el hotel. De esta forma, el hotel podrá optimizar y destinar más recursos a aquellas tareas que aporten un mayor valor añadido, convirtiendo a los recepcionistas en auténticos anfitriones que satisfacen las demandas de un cliente cada vez más exigente.
Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.
Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.
Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.
Esta web utiliza Google Analytics para recopilar información anónima tal como el número de visitantes del sitio, o las páginas más populares.
Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web.
¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias!
Esta web utiliza cookies adicionales:
Analíticas
Propiedad | Cookie | Finalidad | Plazo |
hubspot.com | __hstc | La cookie principal para seguimiento de los visitantes. | en 6 meses |
hubspot.com | __hssrc | Cuando HubSpot cambia la cookie de la sesión, esta cookie también está configurada para determinar si el visitante ha reiniciado su navegador. | Sesión |
hubspot.com | __hssc | Esta cookie hace seguimiento a las sesiones. | en 30 minutos |
hubspot.com | hubspotutk | Esta cookie hace seguimiento a la identidad de un visitante. Se pasa a HubSpot en el envío de formularios y se usa al eliminar la duplicación de contactos. | en 6 meses |
Publicitarias
Propiedad | Cookie | Finalidad | Plazo |
doubleclick.net | IDE | Esta cookie se utiliza para la orientación, el análisis y la optimización de las campañas publicitarias en DoubleClick / Google Marketing Suite | en un año |
facebook.com | datr | Se utiliza para prevenir la creación de falsas cuentas / spam. DATR cookie se asocia con un navegador, no a las personas individuales. | en un año |
google.com | NID | Estas cookies se utilizan para recopilar estadísticas del sitio web y rastrear las tasas de conversión y la personalización de anuncios de Google | en 7 meses |
linkedin.com | bcookie | Utilizado por LinkedIn para realizar un seguimiento del uso de los servicios integrados. | en un año |
linkedin.com | lidc | Utilizado por el servicio de redes sociales, LinkedIn, para el seguimiento de la utilización de los servicios integrados. | en 22 horas |
twitter.com | ct0 | Estas cookies nos permiten hacer un seguimiento de la actividad de visitas de nuestros anuncios de Twitter en nuestra página web, y también para permitir a los usuarios compartir contenido de nuestros sitios web. Ellos cookies no nos proporcionan ninguna información confidencial relativa a su cuenta. | en 4 horas |
twitter.com | guest_id | Esta cookie se establece por Twitter para identificar y realizar el seguimiento del visitante del sitio Web. Registros si un usuario ha iniciado sesión en la plataforma Twitter y recoge información sobre las preferencias de anuncios. | en un año |
twitter.com | personalization_id | Valor único con el que los usuarios pueden ser identificados por Twitter. La información recopilada se utiliza para personalizar los servicios de Twitter, incluyendo las tendencias de Twitter, historias, anuncios y sugerencias. | en un año |
¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias!