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Cristina de Andrés, directora Customer Experience de Barceló

Cristina de Andrés, directora Customer Experience de Barceló
Directora de Experiencia de Cliente en Barceló Hotel Group, es responsable de la estrategia de relación con el cliente, y de los departamentos de voz de cliente y customer insights, procesos y estándares, Loyalty y CRM y experiencia digital.
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Elogio a la necesidad

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