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Marketing

El marketing hotelero, en constante evolución, se percibe como la mejor herramienta para mantener la competitividad, impulsar la reserva directa y mejorar los índices de fidelización.

¿Es manipulable el ranking de TripAdvisor?

¿Es su ranking de reputación diferente al de Booking.com (basado en clientes auténticos)? Los hemos comparado y la conclusión es que ambos son bastantes...
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Seis herramientas básicas para empezar a gestionar un hotel

Gestionar un hotel no es fácil. Y, por eso, a veces es importante recordar algunos conceptos y herramientas que, por muy básicos que nos puedan parecer, son fundamentales.
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¿Cómo debe ser la versión para móviles de tu página web?

Más del 30% del total de las reservas se efectúan vía móvil, por eso, no prestarle suficiente atención a unas cifras que crecen sin cesar es un grave error

Big Data para tu hotel, ¿futuro o presente?

En los últimos años el Revenue Management se ha consolidado como una disciplina clave en el sector hotelero. La mayoría de los hoteles incluyen...
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El Black Friday multiplica las ofertas de vuelos y hoteles

Compañías aéreas, metabuscadores, OTAs, hoteles... las ofertas son infinitas de cara a un fin de semana de descuentos locos. Una estrategia de marketing que va directa al bolsillo del viajero.
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Website y móviles: donde la lealtad puede acabar antes de comenzar

Tus clientes ya no necesitan paciencia para planear sus viajes: alrededor del 65% de los consumidores explica que es probable que realice sus compras desde su teléfono o tablet.
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La importancia de comunicarse vía WhatsApp con los huéspedes

Más del 90% de los encuestados asegura que responder a las empresas hoteleras a través de aplicaciones de texto es algo muy útil.

Twitter te ayuda a silenciar a los trolls

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Los beneficios de la venta cruzada

Este documento, realizado por Forrester Consulting y solicitado por Amadeus muestra la manera en que los proveedores turísticos pueden utilizar servicios complementarios de terceros...
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El Hotelito, una joya escondida en la paradisíaca isla de El Hierro

Si hay un hotel conocido en El Hierro es el Puntagrande, si bien, todos lo conocen como el Hotelito, pues tiene el Guiness al hotel más pequeño del mundo

Reputación online: la personalidad de tu hotel en Internet

La reputación online es más que un mal comentario en TripAdvisor, una mala nota en Booking.com o una estrella en Facebook, la reputación afecta...
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El viajero conectado, el principal reto para el sector hotelero

El nuevo viajero conectado es un viajero con más experiencia, más conocimiento y un nivel de exigencia mucho más alto. ¿Sabes cómo llegar a él?
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"Solo sobrevivirán las tecnologías que resuelvan problemas reales"

Pablo Rodríguez, de STAY, ha señalado que “hemos visto como muchas empresas han desarrollado productos que no estaban destinados a dar ninguna solución”

6 claves que definen a un hotel social

  Firma invitada   Las redes sociales se han convertido en una herramienta magnífica para aumentar y mejorar la presencia online de las empresas. En...
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Cinco ejemplos de cómo se usa el big data en el sector turístico

El viajero tiene ahora el poder, pero ¿qué puede hacer la industria para adaptarse y no perder el control del mercado? La respuesta está en el big data

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