Customer experience

Por encima de todo, los hoteles están formados por personas cuyo objetivo es hacer felices a otras personas. Mejorar y facilitar al máximo ese proceso es una de las claves del éxito del sector.

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Las experiencias para educar en turismo responsable marcan el futuro

El objetivo de estas experiencias es transmitir a los niños cómo las consecuencias de un turismo masivo afecta a la sostenibilidad del planeta
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Los hoteles se lanzan a ofrecer servicios y experiencias en sus webs

Los hoteles son mucho más que un lugar para dormir, de ahí que cada vez sean más los alojamientos que ofrecen la reserva de experiencias y servicios únicos
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La digitalización aumenta las ventas y mejora la experiencia de cliente

En el taller, organizado por Eurecat, se concluye que las empresas de turismo ven la digitalización como una oportunidad y una amenaza a la vez
tecnología experiencia Kameha Grand de Zurich, donde en la suite "The Space"

La tecnología eleva la experiencia de cliente a un nuevo nivel

Invertir en tecnología se está convirtiendo en algo más que necesario para impulsar la experiencia de los huéspedes que visitan nuestros hoteles
social traveller viajeros solitarios amigos

Social traveller, el viajero que busca experiencias… y compañía

El perfil más usual del social traveller es un profesional con inquietudes y ganas de recorrer el mundo con un calendario ajetreado o poco convencional
futuro tendencias viajeros

Tendencia: Del diseño subconsciente a la experiencia ultrapersonalizada

¿Qué tendencias afectarán al futuro de la industria de viajes? MSC Cruceros ha publicado las conclusiones del informe The Future of the Guest Experience
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Experiencias artísticas y gastronómicas en el Indigo Madrid Gran Vía

En el hotel Indigo Madrid Gran Vía lo tienen muy claro y año tras año diseñan actividades con las que atraer al público local
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El turista wellness se decanta por el método curativo de la talasoterapia

El poder terapéutico del mar se ha convertido en un motivo para hacer una escapada como bien demuestra el aumento de viajeros atraídos por la talasoterapia
paradores museo restauración obras

Paradores de Turismo, un 'museo' con casi 10.000 obras de arte

Paradores, que ha restaurado 430 obras en los últimos años, ofrece al huésped la oportunidad de disfrutar de una experiencia muy diferente a la de un museo
Casa Cacao zona de degustación

Casa Cacao, cuando el chocolate y el hotel van de la mano

Acaba de abrir Hotel Casa Cacao, un proyecto que aúna el sueño en torno al chocolate de Jordi Roca y un hotel dirigido por Anna Payet
barceló torre de madrid

Elogio a la necesidad

En los últimos meses, la necesidad ha hecho a Barceló alcanzar cotas de adaptación a una velocidad que nunca hubieran sospechado
customer journey debate th leaders

“Esta pandemia ha demostrado nuestra capacidad para reinventarnos”

La semana comenzó con el segundo debate del ciclo TH Leaders, donde varios expertos del sector hablaron sobre el Customer journey del cliente
Zoku - Hotel híbrido hoteles oficinas

Hoteles reconvertidos en oficinas como alternativa para generar ingresos

Cadenas como Zoku, pionera en el concepto de “hotel híbrido”, centran su estrategia en combinar espacios flexibles de trabajo y pernoctaciones
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Vincci Hoteles presenta su propuesta para largas estancias

Vincci Hoteles ha diseñado una propuesta para largas estancias, que permite vivir durante este tiempo en alguno de sus hoteles urbanos
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Recepción del hotel en la era poscoronavirus: oportunidad de reconversión

¿Qué función tendrá ahora la recepción de un hotel? ¿Cómo se va a comportar el huésped a su entrada? Interesante reflexión de Javier Ortiz, de Hotel Lakua

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