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Customer experience

Por encima de todo, los hoteles están formados por personas cuyo objetivo es hacer felices a otras personas. Mejorar y facilitar al máximo ese proceso es una de las claves del éxito del sector.

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Realidad virtual y aumentada para mejorar la experiencia de cliente

Las soluciones de realidad virtual (VR) y aumentada (AR) van a cambiar la industra y ayudar a los huéspedes a que se sientan partícipes de la experiencia
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Cuando las experiencias importan más que el precio

¿Cómo puede ser que un hotel que ofrece mismo producto y servicio a mejor precio no se asegure la reserva frente a su competencia? Las experiencias mandan
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Los hoteles cambian al son de las experiencias personalizadas

El diseño del lobby y los programas de fidelidad son dos de los aspectos que más están cambiando para adaptarse a las experiencias personalizadas
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El turista wellness se decanta por el método curativo de la talasoterapia

El poder terapéutico del mar se ha convertido en un motivo para hacer una escapada como bien demuestra el aumento de viajeros atraídos por la talasoterapia
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¿Cuáles son los mejores destinos en cuanto a experiencias de viaje?

Costa Rica, Nueva Zelanda, Australia... Cada vez son más los destinos que se clasifican por las experiencias que pueden ofrecer a los viajeros.
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Vincci se suma a la imparable transformación experiencial del turismo

Consciente de que el perfil del viajero está en continuo cambio, Vincci Hoteles propone en este 2019 sentir el destino gracias a un sinfín de experiencias
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Vincci convierte la estancia en toda una experiencia para el viajero

Vincci reúne con Essence todos los requisitos necesarios para hacer vivir a sus clientes una experiencia única con servicios totalmente personalizados
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Happy Minds, el concepto de animación infantil de Barceló, llega a casa

Barceló Hotel Group ofrece una versión online de su programa de animación infantil inspirado en la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner
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¿Qué información necesita el hotel para personalizar la experiencia?

El viajero es cada vez más exigente y está mejor informado po reso espera vivir experiencias, por lo que ya no es suficiente ofrecerles una simple estancia
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La experiencia de cliente como estrategia en destinos vacacionales

El Beach Club Estrella del Mar de Vincci Hoteles está situado en un emplazamiento único a la orilla de la playa, pero hoy en día, esto ya no es suficiente

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